从受理消费者投诉的类型分：其中涉及商品类投诉44件，服务类投诉22件。
商品消费投诉中，主要涉及燃料和装修建材等；服务消费投诉中，主要涉及美容、美发、洗浴服务和餐饮和住宿服务等。

1

市民反映两年前在利众4S店买的上海大众POLO，刚买的时候就发现大灯起雾，商家说是正常的，让消费者开一段时间就好了。
现在开了两年了还是这样，是质量问题，而且现在灯上还有黑胶。
消费者要求更换大灯。
接到消费者投诉以后，市场监督管理分局组织工作人员进行调处。
经工作人员电话调解，双方同意按照大众标准现场测试，如不达标准，立即更换配件，消费者表示满意。

2

市民反映去年在丁卯桥镇江长菱五菱汽车销售有限公司买的车，消费者前几天在家整理资料的时候，发现有张续保押金的单子，于是找商家退款，商家不同意退。
接到消费者投诉以后，市场监督管理分局立即指派工作人员负责调查此事。
经与4S店协调，4S店表示同意退还押金。
已告知了消费者。

3

市民反映6月1日在国美电器购买了一台格力空调，该空调不制冷，向商家反映，已经维修了5、6次，一直没有修复好，消费者希望更换空调，与商家协商无果。
希望相关部门帮助协调更换空调。
接到消费者投诉以后，市场监督管理分局指派工作人员负责调查此事。
经调解，商家已经将消费者投诉的问题解决了。

4

市民反映自己家装修在信宏楼梯买的木护栏，定金支付1000元，说好上门安装，总价是2000元，现在商家要求加钱，不肯送货。
请帮助处理。
接到消费者投诉以后，市场监督管理分局组织工作人员进行调处。
经现场了解情况,商家已经与消费者沟通协商:商家于近期将护栏安装到位,消费者再支付给商家上楼搬运费100元。

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