从受理消费者投诉的类型分：其中涉及商品类投诉60件，服务类投诉31件。
商品消费投诉中，主要涉及交通工具和食品等；服务消费投诉中，主要涉及销售服务和电信服务等。

1

市民反映2016年11月份在丹阳东风本田新亚东特约销售买的车子，现在喇叭坏掉了，在三包范围找商家维修，商家要拍***上报总部，然后批准之后才能过来更换，消费者表示喇叭不是什么主要配件，还要这么复杂的手续，商家不是故意为难吗？请帮助处理。
经过调解，双方达成一致。

2

市民反映2018年6月10日在镇江长安万达4S店买的2017款的SUV车，现在发动机下面的下护板没有，商家要220元安装。
消费者认为这个下护板是每辆车都应该有的。
现在商家收费是不合理的。
请求帮助处理。
经多次与双方沟通协调，现双方已达成一致意见，消费者付100元，4S店为其装好。

3

市民反映在惠商车行定了一辆车，合同上写着3个工作日内提车，现在已经一个星期过去了，还不知道什么时候有车。
消费者要求如果约定期限提不到车，双倍返还定金，利息车行给。
晚到一天赔偿500元，最低按2000元赔偿，超过4天，向上500元开始递加。
请帮助协调。
接到投诉后，市场监督管理分局立即组织人员进行调处。
经执法人员调解，商家已将钱退还给消费者。

4

市民反映2017年9月10日在天王表专卖店买了一块表，价格是2400元。
合同里面说配戴晃动8小时可以正常运作36小时，去年出现质量问题，只要不戴就走。
去年3月份拿去厂里检测了一个月了，说是没有问题。
让消费者回来转发条，根据商家的指导操作后发现手表情况更糟糕。
现在去找商家，他说再检测一下，消费者表示过了明天就过三包了，他们就不好处理了，现在要求修理好手表，达到当初的承诺。
接到投诉以后，市场监督管理分局联系双方了解情况，已告知消费者,质量问题需提供相应质量检测报告。

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