出租车营运路上损坏

维修花去七天时间

眼前这辆上汽大众出租车是雷女士在今年一月份购买的，雷女士表示，这是一部两用燃料轿车。
虽然是新车，但没开多久，就出现了故障。

雷女士

5月12号的时候 我车开到六一路 客人坐我车上四个客人 他问我车上怎么这么臭 我说是路上臭 他说没有啊 后面有声音 我赶紧就停下来打开后备箱 是漏气的声音

刚买的新车就出现故障，这让雷女士很生气，但更让她无法理解的是，当时整辆车在泄露天然气燃料，而在她告知4S店后，对方并没有马上来修理。
无奈下，雷女士拨打了市民投诉热线，这才让4S店引起重视，将雷女士的车辆拿去维修。
而根据检测结果，确定是气瓶密封圈漏气，并且给出了更换密封圈的方案。

雷女士

我就打12345投诉 后面才过来 过来以后他说漏气 他说停在这里停在这里一天你先回去 我就先回去到第二天他说配件没配件 要上海寄过来 寄过来我再通知你我说可以

雷女士表示，当时4S店告知要等待配件到店后才能维修，而她不知这样一等，竟花了一周的时间。

车主反映4S店曾“答应”给补贴

4S店回应只帮忙申请

雷女士告诉自己就是靠营运生计的，这七天不营运，相当于七天都没有任何收入。
此外，雷女士反映，私家车要维修这么多天，一般4S店都会提供代步车辆或者相应补助费用。
而她当时也向上汽大众4S店提出了补助方案。

雷女士

质量可以的话 我肯定七天都在路上跑 一天大概有几百块吧......

如今，雷女士的车已经修好有段时间了，然而她却反映，4S店关于这几天维修产生的误工费，始终没有给她。
那么情况是否如雷女士反映的那样呢？调查当天也来到了位于铜盘路的上汽大众4s店了解情况。
这名工作人员承认，当时确实有向雷女士提到误工补贴的事宜，只不过当时说的是会帮忙申请。

4s店工作人员

因为我们就是说考虑到客户的感受嘛 我们不可能直接回绝说 这个没有补贴啊 这个也不是我们说了算 我们也没办法啊

按照这名工作人员的说法，当时他们也确实向厂家提出了申请，然而厂家却始终没有回复，这也导致当时说的误工补贴没有了下文。

4s店工作人员表示出租车

和家用车赔付标准不同

调查中，这名上汽大众4S店工作人员还表示，自己并不是故意拖延雷女士的误工费，而是因为营运车辆和私家车不同，享受的三包法条款也不一样。

4s店工作人员

不享受三包法 三包只针对私家车 像营运车公用车 是不享受三包的 三包是13年9月份出来的针对私家车的三包

看到确实有文件规定，自己不符合三包政策，雷女士也渐渐明白了为何该4S店不给误工费的原因，不过她表示，如果4S店早就知道三包法的规定，就应该及时告知，而不是编造一个善意的谎言，致使自己浪费更多的精力。