禹城的小王去年10月份买了一辆广汽传祺SUV,新车当然爱如珍宝,小王几乎天天擦拭。新车买回来3、4个月的时候,小王就发现电瓶有轻微漏液现象,当时擦干净后,并没有太在意。不成想,电瓶漏液情况越来越严重,原来只是负极处漏,现在正负极两边都漏。
爱车刚买半年,还在保修期内就出了问题,小王心里很是担忧别扭。电瓶漏液不仅缩短电瓶的使用寿命,还有可能腐蚀车体的其他设备,小王赶紧把车开到了禹城经销商祥通汽贸进行维修。
第一去,经销商的回复令小王还算满意。“他一看这个情况,说可以更换电瓶。当时承诺的挺好,说让我别着急,沉住气,走流程,汇报给厂家 ,更换新的电瓶。”
(图片来自网络侵删)
可几天之后,经销商的回话让他有些意外。经销商让他去德州自检,能不能换新电瓶,难说。
在禹城祥通汽贸,工作人员说,“他先开车去德州,检测完之后,确实是这个电瓶有问题,汇报给厂家,厂家审核,然后把件发回来,在我这里换”。
祥通汽贸的工作人员表示,像这种电瓶漏液的情况,必须进行专门检测,因为他们没有专门的仪器设备,这才让小王去德州4S店进行检测。
对于祥通汽贸提出去德州检测的解决方案,小王并不认同。他坚持在禹城当地检测更换。
小王的母亲说,“当初买车的时候,你的承诺就是维修保养服务一条龙,说在当地买车以后方便。现在一推推到德州去了,为了一块电瓶至于上德州吗?”
经过进一步协商,祥通汽贸同意3天内给小王换电瓶。