近年来，随着科技的飞速发展，新能源汽车逐渐成为汽车行业的新宠。作为我国汽车产业转型升级的重要方向，新能源汽车的普及对于推动绿色发展、促进能源结构调整具有重要意义。在新能源汽车蓬勃发展的消费者权益保护问题也日益凸显。在此背景下，中国消费者协会（以下简称“中消协”）积极发挥职能作用，引领行业规范，为消费者权益保驾护航。

一、新能源汽车市场发展现状

据中消协发布的《2019年中国新能源汽车消费市场调查报告》显示，我国新能源汽车市场规模逐年扩大，销量持续增长。2019年，我国新能源汽车销量达到120.6万辆，同比增长10.9%。其中，纯电动汽车销量占比达到87.3%，插电式混合动力汽车销量占比为12.7%。在政策扶持和市场需求的推动下，新能源汽车行业迎来了快速发展的黄金期。

二、新能源汽车消费痛点

尽管新能源汽车市场前景广阔，但在实际消费过程中，消费者仍面临诸多痛点：

1. 产品质量问题：部分新能源汽车存在电池衰减快、续航里程不足、车身质量问题等问题，影响了消费者对产品的信任。

2. 维修保养费用高：新能源汽车维修保养费用普遍高于传统燃油车，给消费者带来经济负担。

3. 充电设施不完善：充电桩数量不足、分布不均、充电时间长等问题，给消费者出行带来不便。

4. 二手车市场不规范：新能源汽车二手车市场尚处于起步阶段，交易流程、评估标准不明确，消费者购买时难以辨别真伪。

三、中消协引领行业规范，保障消费者权益

针对新能源汽车消费痛点，中消协积极发挥职能作用，从以下几个方面引领行业规范，保障消费者权益：

1. 加强行业自律：中消协联合汽车行业协会、企业等，制定行业自律公约，规范市场秩序。

2. 发布消费警示：针对新能源汽车产品质量、售后服务等方面的问题，中消协及时发布消费警示，提醒消费者关注风险。

3. 推动政策法规完善：中消协积极向政府部门反映消费者诉求，推动新能源汽车相关法规政策的完善。

4. 建立维权渠道：中消协设立新能源汽车维权热线，为消费者提供维权服务。

新能源汽车作为我国汽车产业转型升级的重要方向，其普及与发展离不开消费者权益的保障。中消协在引领行业规范、保障消费者权益方面发挥着重要作用。未来，希望更多企业、政府部门和社会组织共同参与，推动新能源汽车产业健康发展，让消费者享受到更加优质、便捷的出行体验。