技术背景：

用户在使用过程中，水杯垫或其他杂物脱落到水杯架内部发生卡滞，导致水杯架无法打开。

售后服务解决方案：

当水杯架发生卡死，无法打开时，使用鱼骨工具从侧方插入水杯架与侧翼的间隙内，向外用力试探能 否打开水杯架；

备注：使用工具强制打开的时候最好使用抹布垫在工具和扶手之间，避免外力损伤扶手外观

如无法打开，用手向内推水杯架至最低端（推不动为止），此操作是为了把水杯架内部锁止功能打 开；

再次使用鱼骨工具如第一步一样打开水杯架；

将水杯架完全打开，检查内部是否有杂物或零件将水杯架卡死；取出杂物（不属于水杯架的零件）， 验证水杯架是否能够正常开启；

如发现水杯垫脱出：

检查水杯垫外观无变形损坏，可将水杯垫重新安装至正常状态继续使用；