“真的谢谢你们，没想到在莱阳就能直接完成莱西的个体营业执照，多亏了12345政务热线，让我们不用烟台青岛两地来回跑腿就完成了注册手续。
”近日，苏女士将“尽职尽责、热心为民”的锦旗送到莱阳市行政审批服务局，感谢为其服务的工作人员。

原来，家住烟台莱阳市富水小区的苏女士因拓展业务范围，需要在青岛莱西市水集街道办事处开设一家连锁店，但不知道在莱阳能否办理莱西的个体工商户营业执照，就抱着试试看的心态拨打了12345热线电话。
莱阳市行政审批服务局接到工单后，立即责成市场服务科为苏女士提供帮办服务。
工作人员了解苏女士的办事需求后，当场启动“双莱一体化跨域通办”程序，为苏女士提供了业务申报、材料预审等全程帮办代办服务，苏女士当天就领取了营业执照。

下一步，莱阳市行政审批服务局将继续发挥12345政务热线的群众诉求桥梁纽带作用，不断扩大服务范围、丰富服务内容，全方位做好“跨域通办”提质增效工作，真正为百姓解难题、办实事。