许先生定损/拍摄

上午10点，许先生在人保财险北京市分公司的北区理赔分部办理车辆定损，他住在门头沟城区，降雨前将爱车停放在小区里。

许先生：早上起一开门，那水哗哗就往外流，车也没法要了，里面又是泥又是沙，还得拿钥匙开，电子的都不行，反正这种情况基本上算是报废了。

水淹车内部/拍摄

截至目前，人保财险北京市分公司接到暴雨相关的车险报案2000多件。
平安产险北京分公司受理的车险理赔报案量上涨接近300%。
中华联合财险北京分公司接到暴雨案件124笔，报损金额140多万元。
人保财险北京市分公司北区理赔分部经理许海鹏介绍，多数报案都是水淹车。

许海鹏：水淹高度在座椅和坐垫以下的，可以通过快速拆解、清洗、晾晒等方式来维修，一般一周内就可以完成定损理赔。
如果水淹高度达到仪表台或者以上的，可以推定全损来处理。

发动机进水的车辆/拍摄

维修车间/拍摄

许海鹏介绍，还有少数车辆因为山体滑坡等原因被落石砸中。

许海鹏：我们会根据车辆的损坏程度，对损坏部件修复或者更换。
如果涉及到发动机、变速器、动力电池受损严重的，我们可能会与车主协商，采用推定全损的方式进行处理。

查勘救援现场/平安产险北京分公司供图

另外，有个别车辆被大水冲走，这样的情况也在车损险理赔范围内。
平安产险北京分公司理赔部负责人钟勇全介绍：

钟勇全：暴雨的损失都是属于车损险的赔偿范围。
这个车冲走了，后续找不到，只要证明这个情况是属实的，例如有一些***或者其它情况能佐证的话，我们都可以正常去理赔。

查勘救援现场/人保财险北京市分公司供图

针对这次强降雨，北京保险行业启动绿色理赔通道。
人保财险北京市分公司理赔部副总经理李涛介绍，车险理赔免除现场查勘和气象证明。

李涛：第一，统筹协调全市的拖车救援资源，对于7座以下的乘用车辆提供快速免费的拖车救援服务。
第二，是在车辆到达维修场地24小时以内，我们确保启动定损。
第三，我们和被保险人达成一致性的赔付意见，定损后直赔到店。
客户修车后直接提车，无需垫付修车款，我们48小时内完成赔款的支付。

平安产险北京分公司承诺，车主提交出险信息后，理赔员在五分钟内主动联系。
中华联合财险北京分公司推出远程定损收单的服务，车主不需要到店理赔。
保险行业预计，这次暴雨的定损维修高峰将在两三天内到来，平安产险北京分公司理赔部负责人钟勇全提示：

钟勇全：像房山、门头沟是最主要的受灾地区，包括大兴、通州，还有丰台的部分地区也是受灾比较集中的。
如果客户到全市的一些维修网点去维修，这样分散开的话，会利于维修时间加快。

戚天 编辑 孙媛 主编 程艳