秉承“全心全意为业主服务”的企业理念,兴唐物业精耕细作,用心用情做好每件小事,不仅赢得了业主广泛认可,也获得了诸多荣誉。
济宁兴唐物业管理咨询有限公司成立于2006年,具有国家二级物业管理资质,是一家集物业管理、房屋租赁代理、机械设备维修保养、保洁服务、绿化工程、道路养护工程的施工等一体的综合型物业管理咨询公司。
去年年初,新冠肺炎疫情来势汹汹,兴唐物业人毫不退缩,为业主筑牢安全屏障。对所有项目实行封闭式管理,严出入、量体温、细筛查,第一时间组织消毒消杀,出入口、电梯、单元楼道、地下停车库等公共区域不放过一个角落。更让业主暖心的是,在日常服务方面,兴唐物业推出了蔬菜、生活物资配送服务,实施无接触式上门服务。客服服务中心热线全线畅通,为业主提供咨询、报修服务,保障了日常生活。
焦树坤,兴唐国翠华府秩序维护部员,是兴唐物业一名普通工作人员。在疫情防控最为紧要之际,他索性吃住在项目上,一坚守就是42天,用实际行动诠释了自己对物业工作的初心,更彰显了物业人员的责任。物业人员的坚守,业主们看在眼里,更记在心中,纷纷捐赠口罩、酒精、84消毒液以及各种食品,体现了对物业的信任与支持。
同样在创城工作中,从营造良好围、完善社区相关配套设施到日常管理,兴唐物业做好每一项工作的落实。通过悬挂宣传标语、印发关于创建文明城市的宣传彩页、文明劝导员等多种渠道广泛宣传创建文明社区的重要意义,使广大业主认识到创建文明城市与自己的生活息息相关,为开展创建文明城市奠定了思想基础。为方便业主,安置充电桩并且新增公共晾晒区、公共停车区,完善小区内基础设施,集中对小区内绿化环境进行补种及养护工作,深受业主称赞。
此外,兴唐物业还组织了“项目经理接待日”活动。在项目经理带领下,各部门主管针对业主提出的问题及时解答,对业主提出的好建议进行记录,强化了物业与业主间的信任与支持。
带着一切为业主着想的理念,兴唐物业在工作中不断提升服务品质,让更多用户体验到物业服务带来的美好生活。服务项目先后荣获“山东省物业管理优秀项目”2项、荣获“济宁市物业管理优秀项目”4项,“山东省物业管理优秀大厦”1项,兴唐国翠城被评为“国家级优秀住宅小区”荣誉称号。
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