这辆理想L9在车主刚提车不久就发生了车祸,安全气囊都爆出来了。由于没有买车损险,这位车主就把车子低价卖给了一家汽车维修厂。维修厂为了卖个好价钱,就把这辆车精心修复了一番,把前保险杠、水箱框架、水箱和安全气囊都换了新的。然而,就在他们准备***这辆车的时候,却发现这辆车被远程锁住了,无法启动。
维修厂联系理想4S店询问原因,得到的回答却是:因为你们没有去我们店修,所以我们就锁了你们的车。如果你们想解锁,就把你们换过的东西都拆了来我们店修,我们才给你解锁。维修厂无奈之下只能把车子送去4S店,没想到4S店的报价却是天价,远远超过了这辆车本身的价值。维修厂只好又把车子拉回去,继续被锁着。
这件事情让人感到非常气愤和不可思议。理想汽车凭什么远程锁别人全款买的车?这辆车已经属于维修厂的私有财产,理想汽车有什么权力干涉他们怎么修怎么卖?在我看来,这明显是对消费者权益的侵犯!
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理想汽车可能会说他们这样做是为了保证用户的安全和体验,但是这种说法站不住脚。首先,用户有权选择自己信任和满意的维修服务商,不一定非要去理想4S店。其次,维修厂也有自己的专业水平和质量标准,并不一定比理想4S店差。再次,即使是为了用户安全和体验考虑,也不能用远程锁车这种强制手段来实现。这样做只会让用户感到不可靠和反感,并且损害理想汽车自己的品牌形象和信誉。
理想汽车应该尊重用户的选择权和市场规则,而不是用霸道和强势来欺压用户和竞争对手。理想汽车应该通过提供优质和合理的服务来吸引用户和增加忠诚度,而不是通过威胁和要挟来留住用户和维护利益。
理想汽车,和车钥匙说再见?不,应该是和用户说再见!