长安欧尚X70A如何才能让车主放心?(车主漏电长安欧尚电瓶)

而在最近,

屡次维修无果,车主有苦难言

在电话采访中,车主黄先生表示,自己在2018年的时候就购买了一台高配版本的长安欧尚X70A。
但在行驶5000公里后遇到了暖风箱漏水的情况,所以当时在4S店更换了水箱总成。

这本是一次正常维修,但在更换暖风水箱时,技术人员把驾驶室几乎全部拆开,才能安装新配件。
因此在经过这次维修之后,电瓶亏电的故障就时不时出现,最早的情况是车辆打不着火,然后是导航、中控屏无法使用。

长安欧尚X70A如何才能让车主放心?(车主漏电长安欧尚电瓶) 汽修知识
(图片来自网络侵删)

在反应问题后,4S店给黄先生更换了新的电瓶和屏幕总成,但问题故障依旧存在,不仅仪表盘在行驶途中突然断电,甚至还出现了在高速上熄火的情况,最终车主不得不叫来拖车处理。

而在反复的投诉、维修之后,4S店表示问题他们也无法处理,于是帮黄先生的爱车加装了一个遥控电瓶断电器,电压低于12V时自动断电,当启动车辆时需用遥控器打开电瓶供电。
于是,现在黄先生开车出门需要带两个钥匙,一个是车辆启动钥匙,而另一个则是电瓶的断电遥控钥匙,平常如果忘带电池钥匙,就得回家拿,因此非常不方便。

最后,黄先生还向

厂家:车主已于去年十月投诉过,会积极跟进

为了深入了解事情经过,

除此之外,

同时,根据黄先生在汽车投诉网上留下的信息来看,目前车辆总行驶里程仅为2.2万公里,自2018年购买至今已接近五年时间。
因此平均算下来,一年总行驶里程不足5000公里,远低于正常使用频次,所以4S店的回复也具备一定参考价值。

汽车网评:漏电问题并非小事,欧尚官方应引起重视

诚然,从一个旁观者的角度来看,黄先生遇到的或许不仅仅是电瓶漏电这一个问题,同时厂家在处理故障时,似乎也有拖沓的行为。
比如,去年十月的投诉,到现在仍未彻底解决,以至于车主不得不通过媒体渠道寻求帮助。
而这也恰恰说明,长安欧尚在售后服务的追踪和回馈方面,仍有较大提升空间。

另外,根据国家推出的汽车“三包政策”来看,黄先生的车已经更换了四个电瓶和屏幕总成,其中到店维修多次,但漏电问题依旧存在,所以车主退换车和赔偿的诉求依然合理。
最后,小编也在此呼吁,欧尚官方应重视消费者的投诉,并不断加强售后技术培训,提升消费者的用车体验。

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