购车人 王先生：

6月5号，在吉林德勤销售有限公司买了一台福田图雅诺汽车。
一个月之后我去做保养，售后人员告诉我这车喷过漆，然后我一看明显是有裂痕，打过腻子的痕迹，有可能是（跟别的车）碰过。

王先生表示，发现此事后，他担心车况存在一定的问题，所以他马上找到了商家，询问情况。

购车人 王先生：

找他的时候他承认喷过漆，他说车在那放着的时候，客户看车把车门给掰了，我不信。
因为它不可能，我每天开它咋不掰呢。
（商家）现在的意思是给我一千块钱，我出个合同，我不同意。
我花钱买的新车，我不管这车是客户看车掰的也好，还是撞的也好，毕竟我买车得告诉我实情，现在属于欺骗我们消费者。

那么，王先生购买的车出现喷漆的情况，是如何造成的？车辆喷漆是否是商家所为？在售车时，商家又是否进行了告知？随后，为了了解情况，来到了吉林省德勤汽车销售服务有限公司。

吉林省德勤汽车销售服务有限公司 工作人员：

这个部位喷过，但是我们没打过腻子。
它是样品车，客户开门容易把边上挤变形，或者挤坏了，漆面有问题，我们重新喷漆很正常。
当时我卖他车的时候，已经跟他说得很清楚了。

购车人 王先生：

当时没告诉我修过，指的是展车，看的人多，有划痕，你当时没告诉我修过。

吉林省德勤汽车销售服务有限公司 工作人员：

我已经提前告知他了。

在现场，双方针对喷漆一事各执一词。
随后，工作人员离开了现场，并表示将再次查询一下喷漆记录。

吉林省德勤汽车销售服务有限公司 工作人员：

我现在查的记录是没有喷漆。

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那你说是顾客开的，还是什么意思？

吉林省德勤汽车销售服务有限公司 工作人员：

当时说车漆面有问题。

：

车漆面有问题，重没重新喷过漆？

吉林省德勤汽车销售服务有限公司 工作人员：

我现在查的记录是没有喷漆，这个车漆也需要我们去鉴定。
等我们领导这段时间忙完的，忙完汽博会，我们领导再跟他沟通。

随后，王先生也把该情况投诉到市场监管部门，节目播出之前，接到了王先生电话。

购车人 王先生：

总厂来人了，我说你得告诉我到底是怎么回事，他说这确实不是我们公司喷的，他说我们是厂家的，谈一下怎么赔偿这事。
给我赔偿五千块钱，给我一个连排座椅，还给我两次保养就解决了。

喷漆是在买车之前，还是在买车之后，这是当事人双方争议的关键，在这个中，商家之前是承认喷过漆，可是后来又说没喷过，这来来回回反反复复，都给车主弄懵了。

其实我们发布过很多这样类似的，但有时候针对啥时候喷的漆很难说清，商家车主可能都觉得自己冤，也很容易让车主维权陷入了尴尬的阶段，这就是要提醒大家，买车时一定要仔细验车，以免事后出麻烦。