本次召回范围内家用充电桩，主板程序存在监测功能和故障保护功能缺失或错误，导致充电桩在使用过程中无法对异常情况及时动作保护，可能存在人员触电或引发火灾的危险。
长沙猎扬新能源有限公司将通过免费退换货，以消除安全隐患。
用户可到相关销售门店查看持有的产品是否在受影响范围内或通过客户服务热线（15575163213）进一步了解具体情况。用户也可拨打湖南省市场监督管理局缺陷产品召回服务中心电话0731-85315315或登录http://amr.hunan.gov.cn/amr/ztx/qxcpzh/index.html了解更多信息，反映缺陷线索。
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此外，用户也可登录国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心网站（www.dpac.org.cn）、中国产品安全与召回信息网（www.recall.org.cn），关注微信公众号（SAMRDPAC），了解更多信息，反映缺陷线索。
