车辆售后难!维修所需部件已不生产?导致车辆被迫“报废”?(车辆维修所需小编配件)

(车主描述)

为进一步了解车辆详细情况,

(投诉详情)

直至目前,

维修所需配件已停产!
车辆停于4s店无法维修!

车辆售后难!维修所需部件已不生产?导致车辆被迫“报废”?(车辆维修所需小编配件) 汽修知识
(图片来自网络侵删)

据车主付先生所述,就在2021年11月初,车辆再一次出现因动力电池无法为蓄电池充电,导致车辆无法使用,当时前往4s店检查后发现为其中线路出现故障所致,并且4s店售后人员明确告诉付先生,车辆目前所需更换的配件厂家已经停产,需要到二手市场内进行寻找,故导致维修时间无法确定。

(车辆信息)

沟通中

合格二手配件如同大海捞针!
车辆被迫“报废”?

付先生表示,自己期间也与4s店工作人员取得联系,了解目前是否还有其他方法能够解决车辆问题?4s店销售人员表示:目前由于该配件已经停产,所以市场中基本没有全新配件,只能在二手市场内进行寻找,但质量无法保障。

(车辆仪表显示警告)

面对车辆目前情况,付先生向

4s店无法透漏详细情况,仅告知目前配件处于订购状态

为了解车辆目前的处理进度,

(车辆迟迟无法得到维修)

电动EV:车辆配件信息疑点重重,目前仍在沟通

经过

最后,小编就此事向律师进行咨询,如果事情真如付先生所说,那么车辆后续维修该如何进行?对方了解后表示:工信部《新能源汽车生产企业及产品准入管理规定》明确规定:“维修服务、备件供应满足所有客户要求,能保证在产品的使用寿命期限内,在企业承诺的限定服务时间内向顾客提供可靠的备件、维修和咨询服务。

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