车损谁来买单?(李女士事故试车专营店车辆)

2020年11月11日,李女士(化名)在东风日产盘锦中升奥通专营店购买了一辆东风日产逍客。
2021年7月,李女士开车回到店内进行第二次保养,工作人员发现李女士的车可能存在电瓶漏液问题,建议李女士将车留下检查。

自己是新手,对车辆的维护保养也一无所知,因此对于工作人员的建议既感谢又重视。
7月15日,李女士将车留在店里。
其间,工作人员和李女士一直进行沟通,相关配件也陆续到货。
本以为自己经过维修后自己可以顺利取回车子放心驾驶,不料车子修好后,李女士听到了更坏的消息。

7月28日,李女士突然接到通知:自己的车被撞了!

车损谁来买单?(李女士事故试车专营店车辆) 汽修知识
(图片来自网络侵删)

工作人员介绍,车辆维修好后需要上路试车。
由于店门口就是十字路口,工作人员刚将车开出店,一辆违章驾驶车辆就撞向李女士的逍客,导致车辆右侧多处受损。
经判定,该起事故对方全责。

事故发生后,盘锦中升奥通专营店工作人员联系李女士,告知事故情况,发送车损照片。
8月14日,工作人员告知李女士,车辆维修完毕,李女士可以去看车取车。
然而直到现在,距离将车放在店里将近2个月,距离事故发生也有月余,因为赔偿问题未达成一致,李女士至今仍未将车取回。

据了解,事故发生后,李女士和杨经理多次沟通协商。
杨经理表示要为李女士修车,但李女士要求暂缓修车,双方要就解决问题方案达成一致后再修车。
李女士要求更换新车,杨经理表示不符合换新车条件,不过如果李女士继续使用这台车,店里会给她一些心理安慰,数额待定。
杨经理打算提供一台车先让李女士代步,也被李女士以自己是新手容易剐蹭为由拒绝。

李女士通过杨经理了解到,如果出售这台事故车再重新购买新车,初步估算还需再交3万多的费用,不过李女士并不认可。
8月初,李女士拨打东风日产400电话投诉,提出工作人员上路试车未提前通知自己,又正是这次试车发生事故,因此要求更换新车。
这一要求再次被杨经理拒绝。

经过多日沟通后,李女士最终同意修车,8月13日车辆维修完毕。

随后李女士拨打消费者协会电话。
此次调解中,盘锦中升奥通专营店提出给李女士4000元,李女士不同意,因此并未调解成功。
此后赔付金额又从4000元增至5000,截至目前,盘锦中升奥通专营店承诺赔付李女士的金额为6000元钱。
如果李女士不接受,可以走法律程序。

李女士告诉二三里,对于这6000元钱自己不能接受。
好端端的车,工作人员开出去后反倒成了事故车,现在店里把车修好后才赔自己6000元,钱太少,自己实在太憋屈了。

路试期间车辆被撞,店里是否担责?承担多大责任?盘锦中升奥通专营店杨经理也对二三里说了店里的想法。

杨经理介绍,在保养过程中发现李女士的车电瓶漏液,维修人员随后给车辆进行详细检修,已对车辆更换变速箱和其他零件,维修后的路试也是正常环节。

在店里维修的车辆刚出门就发生事故,杨经理承认店里有责任。
“但是负多大的责任,该如何赔付,这样的事我们从没发生过,也没有相关经验”,杨经理对此也很困惑。
杨经理认为,事故对方全责,保险公司正常理赔,店里除维修车辆外加6000元钱,是他们最大的诚意。
“不可能消费者要多少我们给多少,不过消费者可以走法律程序,我们尊重法律,尊重法院的判决结果。

目前就赔偿一事,双方仍在协商当中。
二三里资讯将会持续关注。

(华商报 张海舟 编辑 刘思怡)

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