杭州的管先生在去年12月份购买了一台北京现代IX35，可车子没开多久，就发现行车时头顶天窗附近有异响，新车就出现这问题让他很不舒服，于是来到4S进行检修。

经过4S店的一番维修后，异响问题算是解决了，可是又来了新的问题，管先生发现车子的顶棚有些破旧及明显的道褶，而且顶棚与天窗的缝隙也比之前大了不少。

对此，管先生告诉，这是4S店暴力维修造成的，异响问题虽然修好了，但也跟白修一样，瞎子治个瘸子。

针对此问题，4S店方面回应，新车出现顶棚异响是比较常见的故障，主要和制造工艺与环境温度有关，一般往里面加一些泡沫垫将异响部位隔开就可以解决问题。

但由于新车的卡扣会相对比较紧，师傅在拆装中可能力度没掌控好而导致了顶棚有些变形。

4S店方面同时表示愿意为管先生更换一件全新的顶棚，或通过人工技术手段进行修复让它看起来不明显，并给出一定的经济补偿。

而车主管先生并不同意4S店的解决文案，在没有过来之前，派出所民警已经有来过协调，当时4S店并没有给出该方案，是过来后才给出的解决方案，此时的管先生已经不同意再协调，而是想到另外一家4S店进行维修更换，由该家4S店出钱，并额外赔偿管先生2000元。

经过最后协商，4S店同意了车主的解决方案，更换顶棚费用由该4S店承担。

这虽然只是一次普通的车辆异响维修，只因维修师傅的粗心大意，给车辆带来了其它方面的损伤，以及车主极差的维修体验，相信这位车主以后再也不会选择这家4S店进行维修保养了。
新增一个客户很难，但流失一个客户很容易，而且流失后很难再找回来。

除此之外，这件事在派出所和的介入发布之后，事件进一步发酵，影响范围会越来越广，对4S店造成的信誉损失是无法估量的。
在观众的眼里，没有人会说XXX师傅维修技术不行，暴力维修，人家只会说XXX店修车水平太烂，一点都不专业，或者会说这家店的管理不到位，培训不到位，连拆装这么简单的东西都不会。

对于维修该车的师傅本人，相信也已经懊悔不已。

先不说车主要求的2000元额外赔偿是否真的赔了，就一台十来万的现代IX35，更换顶棚费用至少也要2000+，这家4S店虽然答应替车主买单，但根据行业普通做法，这笔费用最终还是要这位维修师傅埋单的，也有一些4S店（修理厂）会承担一定比例的赔偿费用，但几乎没有哪家店会为维修师傅的过错而百分百买单的，只是赔多赔少的问题。

维修师傅的工资本身并不高，特别是像这种拆装的活，大师傅确定异响部位后一般就安排中工水平的的师傅去拆了，如果要赔付2000+，或许就是他半个月的工资，这不是让原本并不宽裕的生活雪上加霜，店里要扣钱，师傅还责怪你做事毛手毛脚的...

唯一的好处，或许就是让自己长一次深刻教训，这次虽然赔了点钱，但以后或许再也不会犯类似错误了，吃一堑长一智吧。

最后，

修车多年的您，是否也出现过修车赔钱的事呢？文尾留言，让大伙高兴下呗