车主称自己维权时一再让步却无果(抹布发动机维修工卷入车主)

维修时竟将抹布卷入发动机 小毛病修成大问题

刘先生去年九月份在莆田奇利峰汽车贸易有限公司购买了一部吉利睿蓝X3Pro。
今年八月份因底盘刮到树桩导致油底壳变形,于是刘先生将车送修。
而刘先生将修好的车开出一百米不到,屏幕上“汽车油压过低”的故障灯突然亮了。

车主称自己维权时一再让步却无果(抹布发动机维修工卷入车主) 汽修知识
(图片来自网络侵删)

刘先生

他们就当着我的面拆,就发现一块很脏很脏的抹布,已经搅在发动机里面了。

对此,莆田奇利峰汽车贸易有限公司的工作人员也承认,是他们的维修导致的失误。

协商换车新车竟是去年的“库存车”?

刘先生告诉,一开始4S店提出可以先维修,但维修后问题仍不能解决。

至此,车辆的发动机宣告报废。
随后,刘先生表示4S店提出要给他更换发动机,但他无法接受。
在最后一次协商过程中,4S店提出由他们提供一部去年五月生产的低配“库存车”,刘先生补给4S店三千元,自行支付购置税、保险、购置费等费用。

刘先生表示,自己作为受害方,已经做出了让步,但考虑到“库存车”时间过久,希望4S店加上“新车无泡水、无发动机维修”等保证,但遭到了4S店拒绝,协商一度僵持。

车主提出希望4S店保证新车 协商未一致

为尽快解决此事,刘先生提出,目前只需要4S店在协议加上“甲方必须保证此汽车为新车,并约定交车时间,如甲方违约直接退回乙方购车款67900元。
”但对此,4S店工作人员表示他们还需要推敲下。

刘先生表示,虽然责任很明晰,但维权到现在,他投入了大量时间人力成本,始终没有一个结果。
截稿前,从刘先生处得到反馈,双方依然未达成一致协商意见,4S店也没有给他们提供备用车。

帮忙也希望,4S店能站在对客户和品牌负责的角度,尽快解决该纠纷,减少此事件带来的影响,让刘先生一家投入到正常的生活中。

关于此事,《帮帮团》将持续关注。

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