齐鲁网·闪电1月27日讯 2018年底，威海的李先生在烟台宝信宝马4S店购买了一辆宝马X5，从购买来之后问题就不断出现，不是一到下雨天出现故障码，就是导航系统有问题，让李先生很烦恼。

李先生说，这辆宝马X5自打买来后，一到了天气不好的时候，车辆就会出现故障，屏幕上经常会出现前摄像头视野受限，这给他的行车安全带来了影响。

“开着车故障码噌一下跳出来了，分散我的注意力；再就是我的车辆正常使用是有一个主动安全制动，摄像头视野受限我的主动制动功能就完全停用。
”宝马X5汽车车主李先生告诉。

不仅仅在下雨天、雾天等特殊天气下这辆车会出现故障码，车内的导航系统也处于“瘫痪”状态，花了大几十万元买的车，本应该享受到的功能却不能用，自己不想当一个“大冤种”。

针对宝马X5出现的问题，李先生联系了烟台宝信宝马4S店，4S店为李先生提出了解决问题的方案。
“解决的办法只有更换挡风玻璃。
但我觉得容易产生后续的一些的问题，比如说人工作的密封不好，出现漏雨或后续漏水一系列问题。
”李先生说道。

为了进一步了解情况，和李先生一起来了烟台宝信宝马4S店。

烟台宝信宝马４S店前台经理朱先生表示：“针对李先生的车，店里做了一些电脑编程，编程之后客户也跟我们讲没再出现，因为它是偶发性的，偶发的频率从客户跟我们沟通来讲也比较低。
”

虽说是偶发性问题，但既然问题存在了，又该如何来解决？为此，联系到了技术经理。

4S店技术经理周先生向表示，宝马的所有车辆都会有前方视野受限这个功能，起到的是安全辅助的作用，指比如下雪天、雾天的一个提醒功能。
而前台经理朱先生则向表示，这辆宝马X5在保养时却发现前挡风玻璃摄像头加热丝有问题，可能需要更换前挡风玻璃。
”

宝马X5出现故障码问题的原因知道了，解决方案也有了，那导航系统处于“瘫痪”状态该如何处理呢？

对此，4S店技术经理周先生表示：“导航是和手机一样，需要升级的，也有可能版本太老，比如说新建的道路，可能它没有，需要我们给升级的。
”

随后，技术经理将车辆宝马X5开到维修车间，对导航地图软件进行了升级。
对于车辆一到雨天就出现故障码的问题，4Ｓ店也给车主提供了解决方案，并给予李先生部分补偿。
双方也达成一致。