近年来，随着汽车大量进入百姓家庭，汽车消费申诉案件的数量也呈快速增长趋势。
前些年，汽车投诉首次登上十大申诉热点排行榜。
作为国民经济的支柱产业之一，近几年来我国汽车保有量逐年递增，然而有关汽车类的投诉也呈现出不断攀升的态势。
根据消协的最新统计数据，去年年全国消协共录入受理汽车产品（含零部件）投诉总量虽同比去年下降近两成，但汽车类投诉仍高居所有品类第二的位置。
汽车类申诉主要涉及汽车订购合同、预付款争议、汽车质量和售后服务问题。
其中因质量问题引起的申诉占总量的六成以上，质量问题主要集中在油箱漏油，制动系统失控，发动机故障，密封不严，开关失灵，紧急状况下安全气囊未打开等。
其他如返修车或二次销售车再次销售不明示消费者、骗取定金、延迟交车、售后服务不到位、维修质量没有保障等问题成为申诉热点。

一年一度的3·15晚会即将举行，今年又会有哪些汽车行业的不良商业行为被“点名”呢？3月8日，中国消费者协会在京召开“汽车投诉情况发布会”。
据消协统计，去年全国消协共录入受理汽车产品（含零部件）投诉15,247件，同比去年下降19%。
汽车及零部件投诉总量仍居商品细分领域的第二位，同前年保持一致。
说明投诉量得到控制的同时，汽车消费维权问题仍频发。
每年“3.15”消费者权益日这个时期各类投诉集中爆发，《晨报》开辟投诉专线，关注家电、手机、汽车、保健品、预付费消费业等高投诉行业，并将通过平面、网络等多途径发布，为消费者维权，也为诚信品牌点赞。

活动开始以来，《晨报》汽车周刊已经收到大量的车主反映汽车相关的问题，有车辆本身的也有4S店的，我们在这里汇总一些问题和反馈，罗列出来给各位读者做为一个参考。

问题：奔驰车主黄女生反映她17年7月在嘉定利星行购买的一台GLC SUV有刹车异响的问题，该车目前行驶里程不到一万公里，每天早晨上班行驶途中都会产生较大的刹车声。
反馈：晨报在详细问询了车主和4S店之后认为，黄女士的刹车盘并没有磨合好，加之停车的位置是地下车库比较潮湿，刹车盘容易生锈，所以早晨开车出门会有异响，但行驶一段距离之后就会消失，并不能算是车辆质量问题。
4S店也积极配合更换了刹车盘，晨报也会继续跟进事件进展。

问题：荣威车主张先生反映他于17年9月在江杨南路的荣威瑞孚4S店购买的一台RX51.5T 顶配有中控反应慢、隔音差等问题，并同时对于4S店的服务有不满意，承诺赠送的礼品没有落实等等。

反馈：中控屏操作反应和隔音等问题属于体验方面的感受，一般来说很难界定为质量问题，因为并没有一些量化的标准，只要不是个例就没有什么大问题，也不会有什么具体的解决方案，没什么维权的必要。
至于4S店承诺的礼品方面，晨报要给大家提个醒，所有的赠品不管大小都要落在纸面上，也就是要签订在销售合同或者附加协议之中，口头承诺都是不靠谱的，同时也希望荣威4S店可以提高相应的服务水准。

《晨报》 汽车周刊再次呼吁更多的车主可以联系我们。
作为汽车保有量排名前三的消费重地，消费者在购车、用车、修车、卖车等过程中不乏各种酸甜苦辣的故事，为此《晨报》集合旗下新媒体群，开启“车主开讲啦”有奖征集活动，您可以通过电话、邮件和车尚微信公众平台留言，讲述自己的亲身经历。
我们将以诚信、公信的公众媒体服务做一场弘扬正能量的3.15活动，并将在3月21日独家颁布全行业“诚信企业荣誉榜”。

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