走进白鹤林小区，入口处的大黄葛树下十来位居民围坐在石凳上，手摇蒲扇聊着天，这样轻松闲适的时光是他们的日常。
6栋3单元的单元长刘福安告诉：“现在小区住着真的舒服，很安静、很干净。
”

眼下的幸福日常，放在半年以前却是“奢望”。
他们围坐的睦邻空间正是众诚物业入驻后打造的。

白鹤林小区建成于2009年，居民大多由大件路沿途拆迁而来，约260户780人。
入住伊始，小区物管服务由某物业公司提供，物管费来自政府补贴。
11年来，小区环境每况愈下，往日的当地标杆小区却成了“脏乱差”小区，停车秩序混乱、绿化斑驳陆离、楼道卫生糟糕，小区活动更是多年没办过了，居民纷纷向蔡湾村村委会反映问题，表达“不满”。
最终，该物业与白鹤林小区友好分手。

原物业公司已撤场，谁来接棒？去年11月，蔡湾村以村集体的名义发起成立了物业服务公司，取名“众诚物业”，法人由时任蔡湾村党委副书记王志强担任。
这也是新津区首家由村集体发起成立、旨在服务居民的物业公司。
公司酝酿成立之初，村两委即立下了“规矩”——村干部不得入股、公司收入为集体收入，用于开展小区治理、维护基础设施等。

“原来的物业公司撤走后，村上不能放任不管。
成立物业公司就是希望能够更好服务居民。
”蔡湾村党委副书记张森勇表示：“公司严格遵循市场规律，规范管理，提升管理水平和服务质量，接受社会和居民的监督，以优质的服务让居民住得安心、放心。
”

众诚物业成立后接手了白鹤林小区物管服务。
“进驻小区后便马不停蹄开展工作，先是入户征求意见，总共收集了12大类问题。
”张森勇透露。
看到，小区入口处挂着一块“小黑板”，上面记录着居民反映的12大问题，包括修菜市场、停车不方便、楼道卫生、绿化区需提升整治、增设非机动车充电设备等等，“面对大家的问题，我们一一落实解决。
”

众诚物业提供的服务不一定是最专业的，但服务居民的心意一定是百分之百的。
通过发动居民共同参与小区治理，也有别于一般物业公司的常规做法。

针对非机动车停放，停车棚新安装了智能门禁，车主刷卡进入，提升了停车安全，另外新安装了6根充电桩，可满足近60辆电动车充电之需；针对楼道卫生，选出了楼栋长和单元长，大家带领居民开展环境大扫除，将小区环境捯饬一新；针对停车秩序混乱，组织车位重新划线，要求车主规范停车并安排志愿者监督中心，确保停放整齐，车头朝向一致。
针对绿化带被破坏，开展了绿植补栽、组织居民代表清除杂草，恢复绿化带原本的模样；针对居民融合，组织开展了健康知识讲座、妇女手工制作、亲子阅读等多场活动……每一项都有的放矢，最终“积小成以成大成”。

目前，白鹤林小区物管费主要来自政府补贴。
“接下来，将尝试信托制物业。
居民缴纳物业费设立信托财产，物业公司为受托人，全体居民作为受益人。
公司依照约定标准进行管理，获得相应酬金。
”张森勇表示：“最终通过居民广泛发动，多方协同努力，把白鹤林打造成为高品质和谐宜居生活小区。
”

华西社区传媒 李玥林

【如果您有线索，欢迎向我们报料，一经采纳有费用酬谢。
报料微信关注：ihxdsb，报料QQ：3386405712】