12345热线挪车服务功能是基于自治区政数局与公安厅的数据对接，通过功能调试、话务人员培训等方式，在保障公民个人信息安全的前提下提供的24小时全天候便民服务。
目前，12345热线挪车服务仅限于自治区内“蒙”牌照车辆，当市民朋友拨打12345热线反映挪车类诉求时，话务人员会根据市民提供的准确车牌号码在线查询车主信息，通过三方通话的形式联系车主挪车，并将结果反馈给市民；如遇到车主电话无法接通的情况，系统将向车主推送提醒挪车短信。
同时，请车主朋友们放心，为防止个人信息泄露，在使用挪车服务过程中车主号码均显示为虚拟号码。

希望广大市民朋友们在接到挪车电话后主动配合挪车，共同营造和谐文明、畅通有序的通行环境。

来源：赤峰市政务服务中心