大安区交通运输局接到消息，立即查询出租车车牌号码，找到车辆所属公司，并联系到出租车驾驶员李师傅。
核对完相关信息后，当天下午李师傅便驱车前往四川卫生康复职业学院，将电脑包还给了韩先生。

“幸好有12328热线让我们能第一时间解决问题。
”电脑包失而复得的韩先生情绪激动地说。
“感谢大安区交通运输局提供了一个好的求助平台，同时感谢李师傅将我的电脑包送过来，电脑里保存着很多重要信息。
”

据了解，大安区交通运输局以“为人民群众解难事、办实事、做好事”为目标，积极协调各部门，不断优化“12328”热线工单办理流程，为人民群众排忧解难。
据统计，2023年共受理乘客寻物热线工单100余件，不论是证件、钥匙等小物品，还是手机、电脑、现金等贵重物资，工作人员都第一时间积极寻找失物，帮助乘客找回物品87件，用实际行动践行为民服务初心，助力营造良好乘车环境。
（廖丽 谢雨洛）

编辑：周馨钰

编审：吴山冠