近日,祝桥镇盐仓社区党委与上海东飞环境工程服务有限公司党总支共同举办党建签约仪式,推动党建联建与农村物业项目深度融合。经过前期共同学习、共同调研,两家党组织携手推进东飞祝桥项目部、星火村成立星火村农村物业服务社,打造横向到边、纵向到底的立体式物业化管理“一张网”。
图说:祝桥镇首家农村物业服务社正式成立。受访者供图(下同)
当地人为当地人服务
活动当天,祝桥镇星火村农村物业服务社揭牌。
有关负责人介绍,区别于招标物业,星火村农村物业服务社成立后,解决当地劳动力就业24人,形成环境保洁队、巡查突击队、便民服务队三支队伍。
“物业服务人员作为本村人,不仅受到服务社工作标准的约束,还有村民的口碑和服务质量的评价。不像第三方物业,白天服务,晚上回去,村民的口碑和评价对其影响较小。这样的服务模式对于提高农村公共服务来说,既有质量,又能有效降低成本,提高效率。”
图说:活动现场
两份清单填补农村服务空白点
同时,全新机制下的“两张清单”,也填补了农村服务的空白点。
一张是岗位职责清单。实施全域综合管理,开展垃圾清运、日常巡查等服务,在人居环境优化方面形成清晰的工作标准和规范流程。比如,解决“桶内”“桶外”垃圾处置流程不同等问题,提高了工作效能。突破性涵盖了“监管+服务”两块内容,衔接了原4家养护单位作业盲区,有效形成村级物业管理全链条。
另一张是便民服务清单。首推23项维修类服务,满足村民日常生活中的水电气等维修要求。
四项机制推进农村物业一体化管理
此外,四项机制也助推了农村物业一体化管理。
——党建联席机制。由星火村党总支牵头,星火村农村物业服务社召集,每月第一周召开联席会议,与辖区养护单位等共同探讨工作措施与整改要求,安排下月重点任务,积极开展特色、亮点服务,全面提升党建引领下的物业管理水平。
——监督提醒机制。将河道养护监督、绿化养护监督等纳入农村物业管理模块,形成实效测评作为镇考核管理第三方的重要依据,做到条块联动、职责明确。并将3支队伍嵌入微网格“日日巡”“时时看”,第一时间发现问题、第一时间对症下药,对各类工单、条线核查做到“周周清”。
——业务培训机制。对3支工作队伍定期进行业务知识及专业技能培训,使工作人员有计划地充实知识技能,更好地服务于本职工作,提高工作质量和工作效率。
——应急联动机制。加强星火村农村物业服务社各类突发事件的应急联动,在超出业务能力时,第一时间调动东飞祝桥项目部及他力量,确保快速、准确、有效处理突发事件。
盐仓社区党委与东飞公司党总支通过党建联建一起学习提高、一道破解难题,摸清摸准群众的烦心事,更好地推动共建、共治、共享。星火村农村物业服务社以“党建引领、企业运作、部门协同、群众参与”的新模式,要切实发挥好组织功能和优势,坚持实事实办,实现农村物业服务向城市精细化管理的方向提高。
星火村农村物业服务社作为祝桥镇首家农村物业服务,率先实施村域综合管理,充分发挥党建引领的组织优势,因地制宜打好部门协同、业务指导、队伍建设的组合拳,探索农村物业服务新路径,打通乡村治理“神经末梢”,以“小物业”实现“大治理”,展现“大作为”。
后续,星火村将根据物业服务社推进情况,不断完善提高服务供给,补齐乡村治理短板弱项,在乡村治理中走出一条祝桥农村物业之路,做到星火示范、全镇带动,培育更多的农村物业服务社、推动祝桥农村物业全覆盖打下坚实的基础。