医院一直以来给人的印象多是蓝白的色调，病患集中、环境嘈杂……而说起咖啡香气，许多人联想到的是朋友间的欢聚时光，是阳光午后的惬意时刻。
那么当医院遇上咖啡厅，这种“跨界组合”带来什么体验呢？带你一探究竟。

咖啡店驶进了大医院

这家店整体造型是一辆移动咖啡车，复古萌趣的造型吸引了不少市民目光。

麻雀虽小五脏俱全，在功能性上，这辆移动咖啡车“简”而不减：有拿铁、卡布奇诺、星冰乐、冰摩卡等咖啡类饮品，保持了标准化出品。
在咖啡车侧面，摆放着数组桌椅，搭配周边的绿植，营造出轻松舒适的氛围，为市民就医间隙提供休闲空间。

医院的咖啡车

市民陈先生特意走过去买了一杯咖啡，“我刚好今天上午来医院看病。
挂号之后需要等候一段时间，干脆利用这段时间在这里处理下手头的工作，坐在这里感觉挺不错的。
”

临床一线的医护人员对咖啡店的入驻，认为也是一份“福利”：“忙碌一整天，困了乏了来喝杯咖啡提提神，放松一下，蛮方便的。
”

医院打造的休闲环境

坚持创新回应患者需求

以人为本，是医院服务的宗旨。
对患者而言，不仅要求看得上病、看得好病，更希望看病更舒心、服务更体贴。
该院引入“星巴克”就是为了方便到医院挂号的患者，满足人们对医疗环境改善的需求。

这样的例子在东莞市人民医院还有很多：在优化院内停车交通组织、提高周转率的基础上，推动原有地面停车场实施立体化改造缓解交通拥堵和停车难问题；开设医保服务窗口，为参保人提供门诊特定病种办理、医保业务咨询等服务；启用检查预约中心，为病人提供辅助检查一站式服务，打通检查环节的就医壁垒；全面推开“床边结算”服务，出院结算窗口前移到了病床边，方便患者及家属；全面推行“云影像”服务，用手机等终端就可以查询影像资料……

“所有的改进，都是从患者需求出发，换位思考之后推出的。
”该院相关负责人表示说，“人文建设，就是以患者为中心，这是医院高质量发展的基础。
”（文/图 姚梓婷）

来源 | 羊城·羊城派

责编 | 黄磊

校对 | 赵丹丹