滴答科技秀 |「***」系统运维问题终结者——昌帅权(滴答系统银河终结者科技)

码农？修电脑的？还是格子衬衫？

我们采访了滴答科技的第一位IT员工——昌帅权，大家都喜欢叫他“昌老师”：

Q：外界对IT的调侃称呼你怎么看待？

滴答科技秀 |「视频」系统运维问题终结者——昌帅权(滴答系统银河终结者科技) 汽修知识

（图片来自网络侵删）

A：生活如此无趣，总要有些调剂，对吧？其实，这些称呼非常贴切，这确实就是生活中程序“猿”的真实写照、一款游戏一包烟，一台电脑一下午，一盒泡面一壶水，一顿能管一整天。

其实IT是一群很“酷”的人，他们专注、用心、有信仰，就像昌老师说的：希望一生能坚持做一件事，做到极致、完美。

三个“臭皮匠”，胜过诸葛亮

壹米滴答银河系统自2016年10月立项，从需求阶段至研发上线，耗时336天。
这一场持久战，仅靠3个资深系统运维小伙伴，支撑了整个银河系统从开发->测试->实施->生产上线所有环节的系统维护稳定和服务管理工作。

银河整体性能和健康监控界面

昌老师谈到，虽说三个“臭皮匠”，胜过诸葛亮，但其实3个人要支撑整个系统的运维，压力是非常大的。
上线前一天，运维在压力测试中发现一些bug，面对这些bug，IT所有部门没有任何的推诿，而是默契配合，以最快的速度分析问题原因，明确分工给每一个人，不断地调整策略，通宵达旦，不遗余力修复系统问题，只为准时上线。

他说，一群人一起拼，做一件能够感动自己的事，真好。
“银河系统是整个IT熬过数个日夜共同创造的‘小生命’，一定要让它健康的诞生，这是所有IT伙伴默认的一个信念！
”

打江山难，守江山更难

壹米滴答的银河系统从开发到现在覆盖所有业务范围与客户，只用了短短一年时间，它本身就是一个奇迹：跟同行相比，壹米滴答在系统的整体投入与产出比远超同行。
因为一直运用最先进的互联网技术，所以银河系统与传统的物流系统有很大的区别，它更能满足用户需求，但在业务方面还需优化和磨合。

业务监控

为适应壹米滴答多元化的业务需求，保证满足客户需求的同时保证A、B网业务的融合共生。
昌老师带领的8人团队做了不少贡献，来确保系统的稳定，为公司和客户创造更多的价值。

访问率排名

1、预警机制

遇到问题，第一时间分析问题的轻重缓急，让问题处理有优先顺序，保障系统正常运行的同时不降低用户的使用舒适度。

2、全链路监控系统

通过监控，及时了解到系统的运行状态，一旦出现问题，可以及时预警或者是通知运维人员处理和解决，避免影响业务系统的正常使用，将一切问题的根源扼杀在摇篮当中。

3、QA团队

内部制定定责机制，一旦出现问题，定责人员立马分析问题，匹配相关部门第一时间处理，以提升问题的处理速度，并提升团队的高效协作能力。