电力网格员走进企业与客户交流。焦永生 摄
杨超伟所说的“电力便民服务站”是2023年大周供电所与和尚杨村签订“村网共建”协议后设立的,主要为村民提供电费缴纳、业务变更、新装增容、咨询查询、用电政策宣传等服务。服务站由大周供电所员工兰军杰担任电力网格员,村民杨超伟担任电力联络员,通过“现场+线上”模式,实现“就近能办、简单速办、少跑易办”,简单业务不出村。
“我们村是全国最大的蜂产品加工集散地,村民用电量大、用电需求多,成为联络员后,村民有啥事都愿意找我。”杨超伟说。
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2023年11月,和尚杨村电力便民服务站被国家电网有限公司评为“村网共建”电力便民服务示范点,和尚杨村也被授予“国家电网助力乡村振兴示范村”。
2023年10月份,因河南嘉纳塑业有限公司所在的电商一条街用电量增大,需要增加新的变压器满足生产用电,该公司负责人杨彦军把情况向在村里电力便民服务站进行了反馈。当月底,长葛市供电公司为该村新建了一台400千伏安变压器,新建改造10千伏线路1.2千米,满足了电商一条街的用电需求。
“我就向联络员反映了一下问题,没有想到这么快就把电网改造好了,这电力便民服务点的服务真是行。”杨彦军说。
“近两年,通过收集电力联络员反映的用电需求,我们共计为和尚杨村新建增容了4台变压器,总容量1200千伏安,新建改造下户线4.7千米。”兰军杰说。
可靠的电力供应也促进了和尚杨村经济的快速发展,截至2023年底,该村各类蜂产品加工企业、作坊达到136家,年交易额达到1100余万元。截至目前,电力便民服务站已为和尚杨村村民办理交费、办电业务120余次,开展上门服务68次、安全节能宣传13次,完成村务协调联动5次。(张浩 刘楠楠)