2021年7月份，高先生在东风悦达起亚金利4S店看中了起亚K2小轿车，多方面考虑后他花费了6万多将车辆买下。然而让高先生没有想到的是，他驾驶不到一星期，发动机故障灯就亮了起来。
“我是7月27日买的车开回的家，结果没多久故障灯就亮了。”高先生说，发现问题后自己就到4S店询问情况，工作人员检查后表示，故障灯亮起可能溅到了水，排查出问题后会通知自己过来维修。
高先生称，得到明确的后自己就将车开回了家，等待4S工作人员调取配件进行维修。8月19日，自己接到了4S店工作人员的电话说故障找到了，可以将车开过来进行维修。
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“可他们把车前保险杠多个部位都拆了下来，10多个人检修了两天还是没有找到原因。”高先生说，自己实在是信不过4S店便不让他们继续进行维修，双方也一直无法达成一致意见，只好向华商报-二三里【小里帮忙】栏目求助。
8月21日，华商报-二三里【小里帮忙】栏目来到东风悦达起亚金利4S店，售后经理张建亮表示，车辆故障已经快排查出来了，并且和厂家的技术人员对接好远程指导，但高先生挡住不让继续维修，所以僵持到现场也没有解决。
张建亮表示，这个故障灯也不是什么大问题，可能是一个通讯信号有问题。“按照规定，如果说我们超过5个工作日、或者超过35天没修好，我们会按照三包程序走。”
华商报 杨虎元 编辑 张晗
