齐鲁网·闪电7月24日讯 东营的欧先生向反映，自己在雷诺手表品牌专柜花1800多块钱买了一块机械表，用了才一年多的时间，就出现了两次让他意想不到的故障。

新买的手表 一年掉两次刻度针？

东营市民欧先生告诉：“我买完以后很喜欢这块表，戴了半年多的时间，刻度针就掉了，也修好了。
但是隔了四个多月的时间，另一边的刻度针也掉了。
针掉的时候我没有及时发现，结果就把表盘给划伤了。
”

看到，欧先生的雷诺牌手表表盘右上方有一条一厘米长左右半圆形的划痕，仔细看去，划痕非常明显。
虽然这块表不影响走时，也不影响正常使用，但有这么一条划痕，让欧先生觉得非常不美观。
“毕竟它是一个门面的东西，一看见这个划伤，就觉得心情特别不好。
”欧先生说。

对此，欧先生也希望店里可以把他的表盘修复一下，最好是可以修复到表面看不出来划痕。
为了了解情况，也来到了欧先生购买手表的王府井购物中心。

东营王府井购物中心雷诺手表专柜店长告诉：“刻度针掉的原因我问过厂家，可能是一不小心受震，刻度针就掉下来了，也没有及时拿过来，指针动的时候导致盘划伤了，但是那个是没有保修的。
”

表盘划伤厂家拒修：不在维保范围

虽说表盘不在保修范围内，但表盘确实因为受震动被掉下来的刻度针划伤，也是相辅相连的。

但东营王府井购物中心雷诺手表专柜店长却表示：“刻度针不是说因为质量问题掉下来了，而是因为他自己带着受震掉下来了，表盘上面有明显的磕痕。
我们之前也和欧先生说过，如果觉得有质量问题，可以找专业的手表检测中心进行检测。
”

对此，欧先生表示自己的使用过程中没有明显的磕碰。
“但如果说是抖动，你在手腕上戴着，不可能说不动，如果我买了挂在墙上，那肯定不会动。
”欧先生说。

了解到，更换表盘需要花费196元，厂家给出的最低价是150元。
为了这150块钱，让消费者自己去找鉴定机构鉴定。
雷诺手表专柜店长表示：“这个东西并不是我说了算，公司规定谁有异议谁去做鉴定。
如果说顾客觉得就是手表有质量问题，可以拿到第三方去做鉴定，拿出证明来。
”

协调：商场出面解决问题

为了促进事情的解决，也联系了商场的管理方来共同沟通此事。

欧先生表示，这个表自己一分钱都不可能再出的。
对此，商场方表示他们可以来出这笔费用，帮欧先生把表给维修好。