原来是这样,之前有一个捷途汽车的门店(宁夏宁达捷瑞店)在直播时,女主播身穿紧身短裙,俯身跪在车内第二排座位上讲解介绍时,被摄像头拍到了裙底和胸部画面。后来又在第二排探身到前排讲解中央扶手时,又被拍到裙底和腿部。这种"擦边"营销手法引起了很多网友的不满和质疑。
对于这件事,捷途汽车的态度引起了不少关注。5月15日,涉事门店的工作人员向媒体表示,这只是一个"无心的错误",不是有意为之。他们称,主播在讲解时不小心露出了裙底,这就被摄像头抓拍到了。而且,他们说每一场直播和作品都会经过厂家审核的,这种情况应该是不会发生的。
但是,随后抖音黑板报的公告却显示,捷途汽车在2024年4月至今已经有24个账号被无限期封禁了。这就不得不让人怀疑,捷途汽车真的是"无心"的错误吗?难道工作人员当时的说法是在掩饰什么呢?
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另外,捷途汽车客服在回应时也表示,厂家对此高度重视,影响很不好,给用户带来了不好的体验,并表示"后续会对人员加强管理和考核,肯定会有相应的处罚"。这似乎也透露出了厂家内部的一些问题和不满。
从这件事来看,捷途汽车显然在直播内容管理上存在一些漏洞。虽然他们说每一场直播都要经过厂家审核,但还是出现了这样的尴尬情况。可见,光有审核还是远远不够的,还需要建立更为完善的管理制度和考核机制。
我们知道,在这个信息高度发达的时代,品牌的形象和声誉对消费者的选择影响是非常大的。尤其是对于汽车这样的大家电产品,消费者不仅关注产品本身的性能,还会非常关注品牌的形象和口碑。
所以,我觉得捷途汽车这次的"裙底门"事件,对于他们的品牌形象无疑是一个不小的打击。作为一个汽车制造商,客户体验理应是他们最重视的。但这次的直播事件,无疑给消费者带来了很不好的体验。
我想,捷途汽车应该深刻反思这次事件,从品牌形象和客户体验的角度来认真检讨和总结经验教训。他们需要吸取这次的教训,进一步完善直播内容管理,提高主播的职业操守和自觉意识,让消费者在与品牌互动时,能够有一个更舒适、更有品质的体验。
不过说到底,捷途汽车这次的事件,也折射出了整个汽车销售行业在直播内容管理方面的普遍问题。从抖音黑板报的公告来看,原来在这个行业里"擦边球"营销并不鲜见。
这就不得不让人思考,为什么这种"擦边"行为会在汽车直播间频频出现?是因为行业监管不到位,还是品牌自身管理存在问题?又或者说,这种行为背后隐藏着一些商业利益的驱动?
回顾这次捷途汽车"裙底门"事件的来龙去脉,我们不难发现,这其实折射出了汽车销售行业在直播内容管理方面存在的一些深层次问题。
从捷途汽车自身来看,他们在直播内容审核和管理上显然存在一些漏洞和盲区,导致出现了这样的尴尬情况。对此,他们应该认真反思和总结,进一步完善相关制度,提高主播的职业操守,确保客户体验。
而从行业整体来看,"擦边球"营销似乎已成为一些品牌常见的做法,这就需要行业主管部门出台更加严格的规范,建立健全的监管体系,确保各品牌都能按照规矩