4月1日上午，在陈伯的指引下，南都来到中山大道西、靠近上社BRT公交站位置，出现故障的沙井盖外框呈灰白色，看上去与路面其他沙井盖无异，但只要有车驶过沙井盖，就会传出“哐当”的异响，声音大且刺耳。该路段为中山大道从东往西方向，车流量大，南都现场计算，仅一分钟，有14辆车经过该沙井盖后发出异响，尤其是车辆快速经过或重型车辆经过时，响声会加大。
车辆经过该沙井盖后，会发出异响。
陈伯的住房距离中山大道西约20多米，受沙井盖引发的噪声困扰，在中午晚上难以入睡，“不知道应该找哪个部门反映。”作为南都的忠实读者，他尝试向南都“帮”求助，希望帮他解决这个问题。
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沙井盖的位于马路中央，难以看清盖板上的字样，而靠近人行道一侧的马路上，分布多个类似沙井盖，上面清晰地印着“广州水务”“保修电话12345”等字。南都立即拨打12345进行报修，随后又将情况反馈给天河区水务局办公室，相关抢修人员赶到现场确认后发现，该沙井盖印着中国电信的标志，应由中国电信负责维修。
南都联系中国电信客服人员，其表示会在下午派人员现场维修。下午2时许，南都重新回访现场发现，沙井盖已经整修完毕，有车辆经过不再发出异响。
沙井盖当天下午被修好。
采写/摄影：南都杨婷 廖艳萍
