【新车才开三个月 突然起火“面目全非”】
在南京中升一汽丰田汽车4S店的停车场,见到了被烧毁的丰田跑车,白色引擎盖上有两块明显的烧焦痕迹,整个机舱和驾驶室已面目全非,到处是灭火时留下的泡沫干粉。
陆先生心有余悸,车子在驾驶途中就着火了,现在自己晚上睡觉还会被做梦惊醒!
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车主陆先生告诉,他的这辆丰田86跑车是今年6月30号买的,总价近30万元,国庆期间他开车到溧水万驰国际汽车公园游玩,当车辆行驶到一片草地上时,陆先生突然发现引擎盖冒烟了。
陆先生说,当时自己还以为是水箱开锅了,一打开机盖,就突然窜出了一股火苗。
为了防止火势变大,陆先生赶紧把机盖关了起来,看到车辆起火后,公园里其他的车主迅速赶来帮助灭火。
后来,陆先生再试图打开机盖的时候已经打不开了,因为连接线已经被烧断了。陆先生打不开机盖就用撬棍撬开一个角落,往里面喷干粉灭火,但是效果并不是很好。
经过20多分钟自救,明火被扑灭。事后,陆先生发现,起火后从发动机舱的位置一直燃烧到了中控附近。
【丰田厂家:排气管高温引燃枯草导致起火】
才买三个月的跑车为何会起火呢?陆先生很是不解,他把车运到4S店,并和保险公司共同委托了一家鉴定公司对车辆做检测。今年10月21号,鉴定公司和丰田厂家均派出技术人员察看了这辆起火的丰田跑车,在现场,丰田厂家技术人员就表示车辆是被引燃的。
也见到了这份由南京中升丰田汽车公司开出的施工单,在“建议”部分写道:“推断车辆侧滑出赛道后,排气管高温将车辆底部的枯草引燃,导致车辆起火,非车辆品质原因”。
对此,陆先生表示,在鉴定公司没有出结果之前,自己也不确认起火到底是什么原因。
【鉴定公司:车辆自身有质量问题 属自燃】
10天之后,也就是11月1号,鉴定公司则给出了相反的结论,认为车辆排除外来火源、碰撞、底部排气管粘连杂草与电气系统故障造成车辆起火燃烧的可能,该车因暖风水管破裂导致防冻液泄露至高温排气管造成车辆起火燃烧,车辆属于自燃。注意到,在这辆丰田跑车的暖风水管上,的确有很明显的裂口。
陆先生说,正是基于这份鉴定报告,保险公司认为丰田跑车自身存在质量问题,拒绝理赔。
中国人民保险公司南京分公司理赔人员:找到的这家鉴定公司跟法院有合作,具有相应的资质。据保险条款他这起事故,就不存在保险责任了。
了解到,汽车防冻液具有防冻、冷却等功能,大部分车辆普遍使用的是含有乙二醇的水基型防冻液,其中的醇类成分属于易燃类物质。在今年5月10号,国家市场监管总局就发布召回公告,沃尔沃xc90部分车型冷却液泄漏或引发发动机舱起火。据此陆先生认为,他的这辆丰田跑车起火也有可能就是防冻液泄漏引起的,而并非丰田技术人员所说排气管高温引燃枯草导致车辆起火。
跑车起火烧毁之后,陆先生多次找到买车的丰田4S店要求换一辆新车,但均遭到了对方的拒绝。
陆先生表示,丰田4S店的态度非常地不负责任。他们也没有找任何权威的鉴定机构,仅仅抛出一句话“排气管把草点燃”。陆先生想想都觉得可笑,事发现场都是绿草地,十月初的国庆假期,哪有什么枯草?
【4S店:无法处理 建议通过法院再鉴定】
为了了解到相关情况,12月3号陪同陆先生再次找到南京中升一汽丰田汽车4S店,负责售后服务的郭经理表示,虽然陆先生和保险公司委托的鉴定公司有相关的资质,但“排气管高温引燃枯草,导致车辆起火”是厂家技术人员给出的答复,作为4S店只能听厂家的,所以无法处理陆先生的换车诉求。
郭经理还说,如果再找一家鉴定公司,那可能就不是防冻液泄漏的结果了。
既然不承认防冻液泄漏引发起火,那么这辆丰田跑车机舱里的暖风水管破裂又是怎么回事呢?对此郭经理只是表示“自己也不知道”……
由于双方均不承认对方的说法,郭经理建议还是通过法院起诉,由法院再指定一家第三方的鉴定机构。
陆先生也表示,如果丰田厂家最终不承认产品可能存在的质量问题,他将通过司法途径维护自身利益。
一边是车主给出的权威机构检测报告,一边是丰田厂家的施工单上给出的所谓“建议”,那么究竟是哪一个结果更加准确,更加有说服力,在这不便评判。但也相信大家心里面都有杆秤。这辆丰田跑车究竟为何会起火,相信法律也会给出一个让人信服的答案,对此也将继续关注。
江苏台/王兵 张健
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