黄先生说，他是远大美业美容店的老顾客了，前后充值了2万元。去年12月，他就发现这家店的经营出现异常，时常一关门歇业就是两三天。
南宁市民 黄先生： 他说是升级装修，我问这里的服务员，说还欠他们的工资。
黄先生说，在此之前，这家美容店还在搞优惠活动，吸引大家来办会员卡。目前他的会员卡里还有5000元余额。据大伙初步统计，有40多名会员都还没有消费完卡里的费用，总金额大约在8万元左右。
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面对会员们集体退费的要求，美容店负责人赵先生给出的解决方案是，让他们到五象新区一家美容店继续消费，不过这遭到会员们一致拒绝。
南宁市民 施女士：我们在江南万达，过去肯定太远了。他也不给退钱。
之后，美容店的负责人赵先生就不再接听电话了，微信也不回。试图联系赵先生也没能接通。
在一段会员和他沟通的手机录音中，赵先生说，他跟美容店原老板欧文是合作关系，因为店面租期还没到，他就试着接手看能否经营起来，没想到生意一直惨淡。
远大美业美容店负责人 赵先生 每个月才五六万块钱，一个月都要亏三四万，赚不到钱，所以我也不跟他合作了。
据南宁市场监管部门调查，远大美业美容店已于2023年7月17日注销营业执照，目前执法人员也无法联系到商家核实情况，因此建议会员们可以依法向人员法院提起诉讼。
来源：广西广播电视台频道新媒体出品 ：李永新 姜斌
