2021年10月29日网友给领导留言反映葛店岱庙路口出行不便及出租车问题：

葛店开发区岱庙路口的公交站每趟间隔时间太长了，每次要等接近一个小时才会来一辆车505路公交车，如果有急事的话，根本很难指望上。
如果打车的话，也不是计费打表，所有出租车全部像是被新市民出租车垄断，上车就是一口价，而且据司机大哥描述，公司就是这么规定的，不打表，直接定价。
明明不到10分钟的路程却要收费20多，极其不合理。

2021年11月16日鄂州新市民公共汽车客运有限公司回复：

1.关于葛店开发区岱庙路口公交班次间隔时间长的问题。
目前区内经过岱庙路口处共计3条公交线路，分别为501路、502路及505路，其中501路公交发车间隔为10-15分钟/班，502路公交发车间隔为25-30分钟/班、505路公交发车间隔为20分钟/班。
经调查，乘客反映的公交车班次不准时现象实属个例，例如道路发生临时性拥堵情况、车辆出现临时性故障等，可能造成班次延迟到达站点，但并未发生1个小时不见公交车的现象。

2.关于出租车不打表、乱收费的问题。
对于乘客反映在葛店开发区乘坐出租车司机不打表的问题，新市民出租车公司有明文规定，出租车在葛店开发区范围内，必须打表经营，违者处于500到2000元罚款，记过处分一次，如出租车驾驶员多次违反规定，情节严重的予以辞退处理。
同时，市交通局派驻葛店交通综合执法大队分别在葛店南站、岱庙路口等人流量密集处对出租车运营情况进行日常监管，常态化规范出租车不打表、乱收费及拒载甩客等一系列经营行为。
对于乘客提出的问题，因未提供车辆牌照，我们将进行深度调查，严格杜绝此类情况发生。
也请乘客在区内碰到此类违规情节，记住该车车牌，及时投诉处理，新市民出租车公司将及时与乘客取得联系告知处理结果。
出租车投诉监督电话：12328。