经询问了解，该车辆被河北防疫指挥部征用，载满搭建方舱隔离板房的轻钢结构赶往河北南宫援建，并送去生产生活物资，行至河南境内因故障停靠许昌服务区。
驾驶员向服务区管理人员出示了疫情期间工作证明，希望服务区能够派人对运输车辆紧急维修。
许昌服务区了解情况后，首先对该车辆进行全面消毒，并立即安排汽修厂工作人员对车辆进行检修，经排查发现，车辆方向拉杆球头脱落，导致方向盘失去作用。
因防疫物资紧急，为争取宝贵时间，服务区汽修厂师傅用最短时间更换了汽车损坏配件。
汽修厂负责人激动的表示：自己身为河北石家庄的一员，感谢全国人民同舟共“冀”，共克“石”艰，心手相牵，为自己家乡渡过难关，为表达对支援家乡抗役工作的感谢，此次维修费用全免！
许昌服务区管理人员表示，抗击疫情需要全国人民万众一心，共同努力。
许昌服务区将会对汽修厂进行通报表彰，并按照省委、省政府、交投集团、服务区管理公司、直属分公司指示要求，全力做好应急防疫物资运输服务保障工作，确保应急物资高效、顺畅运往重点地区。
服务区工作人员也向司机师傅致以崇高敬意，我们坚信，在党中央的正确领导下，全国人民万众一心，众志成城，必定会打赢疫情防控阻击战！