为进一步优化营商环境,谷城县石花镇政务服务中心不断提升服务水平,通过“小窗口”,用点滴服务温暖民心,树立石花“大形象”。
石花镇政务服务中心将“保姆式”服务融入行政审批和公共服务的全过程,提高了办事效率,降低了办事成本,减少了群众跑路,让办事群众享受到了看得见、摸得着的高效政务服务。
水星台村刘女士到政务服务中心办理新生儿户口登记,当天值班人员热情地告诉她:“现在推出了新生儿‘一事联办’服务,办理孩子户口的同时,在我们大厅可以把孩子的社保等业务一并办完。”最终,刘女士仅用半小时就顺利办理完孩子的户口登记、医保和社保卡等所有业务。她感叹道:“你们政务服务中心真是替我们老百姓着想呀,太感谢了!
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今年以来,石花镇政务服务中心高质量打造政务服务大厅,完善便民设施。采取电子认证、“快递+政务服务”等方式,认真落实“只跑一次”“延时服务”“文明服务”等制度,深入推进“马上办、网上办、就近办、一次办”,让群众和企业办事效率更高、门槛更低、成本更小,赢得了群众的点赞声。
“今后,我们在政务服务推行工作中,将继续实行亮牌、亮证、亮岗,优化服务措施,创新开展延时、预约、陪同以及志愿服务,设置全程代办窗口和老年人服务专窗等,切实为群众办实事、办好事。”石花镇政务服务中心主任吴勇表示。
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