2021年，因为杯架设计有缺陷，杯架不能盛放装满液体的杯子，宝马汽车在美国加利福尼亚州面临集体诉讼，宝马面临500万美元罚款。
水装半杯就能解决的事儿，居然还被罚，实属罕见。

2024年，宝马因传动轴异响，被央视3·15晚会曝光，宝马没有任何罚款，没有任何召回，只是在第一时间发表声明通过维修解决，承担相关维修费用。

我在想，如果宝马传动轴事件出现在美国会怎样？宝马还是这样傲慢的态度吗？宝马还是不召回吗？宝马还是不会被罚款吗？我想，如果在美国，宝马早就面临高额的处罚了！

所以中国，还是对宝马太仁慈了！

宝马一边喊着“家在中国”，一边看着不断出现的传动轴异响，不断增加的用户投诉，无动于衷，最终被央视点名批评！

要知道央视3·15晚会已经好几年没有出现过汽车企业了。
难道是因为汽车品牌的质量普遍变好，没有质量问题了吗？不是！
是因为汽车品牌都很重视自己的品牌和用户，一旦发现问题就会及时给用户解决。
所以这次宝马传动轴事件，就是宝马为自己的傲慢买单。

从宝马汽车的声明中，你还是能看到宝马汽车的敷衍。
一是因为央视3·15在发布的时候，就已经说了传动轴异响会有安全隐患，车主也说，汽车的R挡和D挡切换过程中，传动系统发出尖锐的摩擦声和金属撞击声，但是宝马坚称不影响安全。
宝马的潜台词是，不影响安全也就不违反三包法，就不会给车主退车。

二是有用户已经通过更换传动轴的方式，试图解决问题，但是更换之后依然没有解决。
并且还在4S店留下了维修记录，影响了车辆的保值率。
但是宝马还坚持说通过维修就可以解决问题。
宝马的潜台词就是，车辆只要销售出去，保值率高低跟我没有关系。
维修一次解决不了，就维修两次，两次不行就维修三次，直到修好，或者是用户自己放弃维修为止！

三是宝马传动轴问题，早已经发酵了1年时间了，宝马只是给2000元代金券作为补偿。
现在央视曝光了宝马，宝马才后知后觉的给用户维修。
所以宝马的潜台词就是，除非央视曝光，否则宝马肯定不会主动承认车辆有问题的。
甚至4S店还以“功能噪音”来搪塞用户，噪音是故意的，你适应不了，那就是车主的问题，不是宝马的问题。

而就是这样的品牌，在3·15晚会曝光，宝马发布声明后，居然还有人去给宝马刷好评！
简直震碎三观！
难道宝马不是应该第一时间召回吗？难道宝马不是应该在3·15发布之前就给车主解决问题吗？困扰车主一年多的问题，一份声明还能获得这么多好评，难道宝马还做对了？所以真的为中国用户感到不值！
如果这事儿不是发生在中国，可能会有不一样的结果。