此前，三菱汽车和广汽集团发布公告，对广汽三菱、广汽三菱汽车销售公司实施股权调整等重组事项。虽然公告表示将持续为广汽三菱车主提供备件及售后服务，但该消息的发布让广汽三菱车主们多少有一点慌乱。然而，就在2023年11月1日，广汽三菱销售公司团队组建完成，公司各项业务也逐步进入正轨。
从广汽三菱内部获悉，广汽三菱销售服务公司2024年商务会议已于近日召开，会上传递的内容对广汽三菱客户可以说是个实实在在的好消息。经过这段时间的努力，广汽三菱销售服务公司在资金筹措、保供稳供、渠道维持、保修保养和团队建设几个方面取得了突出成果。
据介绍，保供稳供方面，广汽三菱物流运输在2024年6月份恢复运营，零件从8月份起陆续恢复供应。销售公司在最短的时间内、以最简便的方式，基本完成了4S店向2S服务站转变的授权，确保渠道和车主的利益。在服务支持方面，会从技术支援、业务培训、投诉对应、弱项改善、保修业务5个维度，持续提升渠道各店的服务水平。在保修期内的车辆，会按照购车时对客户的承诺，实施维修与保养。秉承对客户高度负责的态度，所有保养保修款都按流程、及时对店进行了支付。确保对在保客户提供高质、高效的保养保修服务。
最值得一提的是，广汽三菱内部人士表示，广汽三菱重组后，股东方本着对用户负责任的态度，加强统筹协调、综合施策，尽全力保障消费者的权益，转型后的广汽三菱销售公司仍然由广汽集团和三菱汽车、三菱商社三方持股，提供资金保障，保证客户10年的售后维修服务。
据悉，广汽三菱新销售公司将继续秉承“以客户为中心”的服务理念，继续为在保客户提供保修保养服务和高质量原厂备件，尽全力给销售服务店最好的售后支持。同时，新销售公司将严控零部件价格，减小车主用车成本。无论是零部件费用还是维修项目工时费，均与之前一样，不会因为广汽三菱重组而发生改变。
广汽三菱内部负责人表示，广汽三菱仍然开通24小时客服热线：400-977-3030，厂家将持续在线为客户提供咨询和服务支持。同时，新的销售公司仍将以高标准、严要求的服务水准，为原有的广汽三菱车主提供高质量的保修保养服务，让车主后续用车无忧。
潇湘晨报 张翼
附：广汽三菱全国2S店名单（共计230家，长按图片保存）
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