范钦云是2016年购买的电动汽车，当时，海安市内还没有可供电动汽车充电的桩子。但因为买车有补贴，范钦云还是毫不犹豫地买了。
2017年起，海安市内陆续建了几个电动汽车的充电站，这让范钦云很兴奋。他想，从此以后，自己给汽车充电可就方便多了。于是，他第一时间把车开到了充电站，想试着充充看。然而，范钦云试了好几次，就是不成功。
范钦云告诉，他仔细看了充电桩，用的是2015国标，而自己的车是2016年买的，应该是符合充电标准的。那为什么充不上去呢？会不会是车子本身有问题呢？为此，范钦云联系了江淮汽车的售后，工作人员让他把车开到泰州的4S店去调试一下。
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在泰州折腾了一番之后，范钦云再次来到海安市区的一家充电站试充，但还是充不了。采访当天，他也亲自示范了一遍给看。看到，虽然刷卡成功，但等待了几十秒之后，充电桩却显示，服务暂停。也就是说，充电失败了。后来，范钦云又重复刷了几次卡，结果都是一样。
他感到很奇怪，自己也开车去过外地，比如泰州，江阴，那里的充电站都可以充，怎么到了海安就不行了呢？他怀疑，是不是这些充电桩不灵呢？在这个充电站，也遇到了其他几位电动车车主，一番操作之后，他们的车子都充上了电。不过，有车主跟我们说，也不是每个桩子都能充电的。
那么，问题究竟出在哪里呢？就在采访的时候，海安市供电公司的工作人员正好过来检查设备。得知范钦云的烦恼之后，他们说，出现这种情况，很可能是程序无法兼容。
工作人员说，海安市区的充电站都是正常供电的，不存在不好用的情况。所以，要想解决范钦云的问题，还是得让充电桩和汽车厂家这两方的技术人员对接，看看是否程序出错。
