为了方便群众办事，近期，新城街道重阳片区政务服务站推行“便民小纸条”服务，将办公废纸再利用，根据不同业务制作了办事流程小便条，上面详细注明群众办理业务时所需携带的材料和注意事项，窗口工作人员根据业务类型将便民小纸条以书面形式给办事群众，以防遗忘。
另外，通过便民小纸条，窗口工作人员给办事群众，特别是老、弱、病、残、急等有特殊需求的办事群众留下咨询电话，在其需要的时候给予帮助，避免群众跑空路。
这种方式不仅解决了群众记不住业务流程及手续的问题，又为其节省了大量时间，提高了办事效率。

民生无小事，枝叶总关情。
一张小小的“便民条”、一张薄薄的“明白纸”，成了群众手中办事的“导航仪”，赢得了群众的信任和赞许。
下一步，新城街道重阳片区政务服务站将持续转变工作作风，常态化开展特色服务，在全心全意为人民服务工作中细化服务方式，优化服务态度，让群众好办事，为群众办好事，努力构建舒心、贴心的“金牌店小二”为民服务体系。

来源：韩城日报（通讯员 郑文熠）

陕西网韩城站（编辑 王美娜）