上个月，张先生的本田奥德赛轿车出现了一些故障，于是他将车辆送到广汽本田骏驰4S店，找专业人员查看车辆到底出了啥毛病，但让他没想到的是，车是开着去的，工作人员试车时却彻底坏在路上，被拖回了4S店，对此张先生很是不解。
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2019年，张先生在广汽本田骏驰4S店购买了一辆本田奥德赛汽车，三年跑了13万公里。今年7月份，车子出现了问题。于是他把车开到广汽本田骏驰4S店检查。本以为是个小毛病，但3个小时后，维修人员却告诉他，变速箱坏了，而且车辆已经“趴窝”动不了了，想要修好，费用在4万余元左右。张先生觉得这笔费用应该是广汽本田骏驰4S店承担。
那在修车的3个小时里，究竟发生了什么？变速箱又是怎么“趴窝”的？更换变速箱的费用又该由谁来承担呢？8月15日，跟随张先生前往位于北环联华汽车广场的广汽本田骏驰4S店。负责售后的李经理首先解释了维修人员上路试车的情况。
李经理说，当初经过4S店检查，这辆车是变速箱出现了故障，在随后的试车中，变速箱内部的钢带突然就断裂了。按照李经理的说法，这种断裂情况是日积月累形成的结果，只不过凑巧发生在维修人员测试的时间段内。并不是工作人员失误修坏的。他们会承担一部分费用，但不会全承担。
在一上午的协调中，双方始终达不成一致的赔偿金额，张先生表示自己会继续向市场监管部门反映情况，或通过法律途径来解决纠纷。
