菏泽物业三星级服务标准

- 综合管理服务:前期物业企业应向业主提供服务手册;承接项目时,应对物业共用部位和设施设备进行检查,看下验收手续是否齐全;客户服务工作时间不低于8h,其它时间安排值班人员。
设置并公示二十四小时服务电话。

- 房屋管理与维修养护服务:房屋管理方面拟订完善的房屋管理规定、小区巡检制度、户外设立物管理规定等制度。
维修养护方面提供巡查、维修服务、装饰装修管理服务。

- 共用设备设施运行、维修、保养服务:供配电上总配电室专人值守,每四小时检查一次设备状况,对主参数进行查抄;其它低压配电室每两周巡查一次。

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- 公共秩序维护服务:公共秩序维护人员应定时定点进行巡逻;监控室应实行24小时值班制度,对异常情况及时处理并做好记录;应对进出小区的车辆进行管理,引导车辆有序行驶和停放。

- 保洁服务:垃圾应日产日清,保持垃圾桶及周围环境清洁;公共区域的清洁工作应有计划、有步骤地进行;对不同材质的地面应采取相应的清洁保养措施。

- 绿化服务:根据季节和气候特点,制定科学合理的绿化养护计划;定期对绿植进行修剪、施肥、浇水、病虫害防治等工作。

物业服务标准会因地区和物业类型而有所差异,具体内容可咨询当地物业管理部门或相关机构。

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