网络问政一

网友：（红钢家园）这样的热水收费合理吗？

近日，网友在“今日蒙自官方网络问政社区”发帖称：“红钢家园太阳能热水收费，每立方10元合理吗？还美名其曰按照国家物业管理条例收费！
”

市住建局回复

一、基本情况

昆钢蒙自红钢佳园公租房位于蒙自红河工业园区内，毗邻红河大道。
该项目于2012年9月开始建设，2015年建成投入使用，该项目共建公租房25幢3000套，建筑面积178790.7㎡；配套商业用房及办公用房共310间，建筑面积20342.3㎡。
现由云南昆钢兴达物业服务有限公司（以下简称兴达物业）为该小区提供物业服务。

二、调查情况

经向兴达物业了解，红钢佳园建设时配有公共太阳能，为了确保集中供热系统正常运行，兴达物业对使用热水的租户收取10元/立方米的热水费，该费用包括太阳能聚热循环设备所产生的电费和4.75元/立方米的水费。
因太阳能聚热循环泵并未单独安装电表，而是与电梯使用同一个电表，且电梯运行费已包含在物业费中，因此兴达物业对太阳能聚热循环泵产生的电费无法进行计算，只能按照太阳能聚热循环泵功率估算电费。
太阳能聚热循环设备的日常维护费、人工费、维修材料费及总表与分表差量等费用由兴达物业承担。

三、处理建议

为了小区舒适、和谐的居住环境，市房管处要求兴达物业尽快与建设单位协商安装独立的太阳能聚热循环电表，安装独立电表后，按太阳能聚热循环实际产生的电费收取热水费，并定期在小区进行公示，接受广大租户的监督。

根据《云南省物价局云南省住房和城乡建设厅（云价综合〔2017〕87号）》第三条：“涉及廉租住房物业服务及住房前期物业服务收费方面的举报、投诉及价格违法案件查处工作，仍由我省各级价格主管部门牵头，同级住房和城乡建设部门配合。
”的规定，建议信访人咨询蒙自市发展和改革局，由蒙自市发展和改革局对安装、使用、维护公共太阳能循环泵的费用进行核算。

网络问政二

网友：爱心卡乘蒙自市区公交车（空调车）受限制不合理

近期，网友在“今日蒙自官方网络问政社区”发帖称：“乘座蒙自市区公交车，爱心卡持有者不得乘坐2元空调车，市长知道吗？合理吗？”

市交通运输局回复

根据省、州交通部门关于“交通一卡通”项目工作要求，蒙自市“交通一卡通”项目由红河州有轨电车公司牵头与建设银行合作开展，目前安润公交在营20辆公交车上已经安装了一卡通刷卡终端，但设备还在调试中，尚未正式启用，蒙自交通运输局将加强与州级部门联系，积极推动安润公交一卡通刷卡系统尽快启用，到时，安润公交所有车辆将可以刷卡乘车。
同时蒙自市政府正在推进蒙自市公交改革，将成立一家国有公交公司对现在的两家公交公司进行资产收购，整合蒙自所有公共交通资源，并根据世行项目建设，淘汰老旧车辆，购买新能源公交车，所有公交车将统一安装智能公交刷卡系统，爱心卡可以免费乘车。

编辑：小猴子

审核：沅汐

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