日前，有极氪001车主反映被困车内无法开车门的情况。对此，极氪汽车做出如下回应。据了解，一名极氪001车主遇到了在解开车子电子锁后，仍不能从车内开启车门的困扰。此情况的发生时间为5月24日。
官方表示，对车辆进行初步检测后，未发现车内机械解锁存在异常。为了排除隐患，需要对电子解锁功能进行深度检查，然而在此过程中遭到用户拒绝。因此，目前尚无法确定事件的真实原因。
此外，极氪汽车强调，除了电子解锁之外，车辆还配备了机械解锁功能。只需将车门内拉手拉到底部，并同步推动车门，即可实现机械解锁开门。无论车门类型如何（包括电动自动门和手动门），机械拉手都能有效地打开车门。
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对于此事，极氪汽车已经派遣专业技术人员前往用户所在地，以期尽快解决用户的车辆问题。同时，他们呼吁广大读者在尚未了解事实真相以及极氪001车型具体功能配置的前提下，切勿传播错误信息，以免误导消费者，产生不良影响。
值得注意的是，早前曾有安徽合肥的极氪001车主反映，其在回家途中遭遇车辆无法解锁，且所有车门均无法打开的困境。车主被困车内长达十余分钟，最后由家人在外侧协助打开车门得以脱身。
车主向极氪汽车售后部门反映了这一问题，但得到的回复是车辆无故障代码，后台数据显示正常，无法明确解释故障原因。车主还提到，他曾经也遇到过类似情况，当时是外部无法打开车门，他认为这可能存在安全隐患。
以上就是本次的主要内容，希望能够帮助大家更好地理解相关事件。
