2022年3月，西安市民魏先生在凤城五路上的西安之星奔驰4S店购买了一辆奔驰S400轿车，落地价125万左右。他没想到的是，车跑了1万多公里的时候，就出现中控显示屏黑屏、连续重启，异响，以及驻车定位系统停止运作等情况。
开到4店后，维修了一次，但开走没多久，又出现了这状况。魏先生说，先后去修了五六次，还更换过主机，问题都没有解决。今年7月5日，车辆再次出现驻车定位系统停止运作的故障，他开到4S店，店里检测后说是要更换电脑模块。“车买了两年多，可在店维修的时间超过了40天，这次，我不同意更换，因为他们只是说有问题会及时修理，不能保证故障可以完全解决，频繁的维修，都会有记录，这车我以后当二手车都卖不出去。”
这辆车的综合维修历史显示的问题包括检查前排娱乐导航无法使用、检查仪表显示驻车定位系统停止运作、更换中央控制台中的多媒体连接装置控制单元（检查后）、更换后排多媒体连接装置控制单元等。
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7月9日，该店相关负责人田先生说，魏先生的车辆在2023年出现过驻车定位系统停止运作的问题，这属于偶发性故障，店内给与了系统升级处理，一段时间后，娱乐系统出现了问题，就更换了娱乐系统的主机。这次是使用中驻车辅助系统又报警了，需要更换驻车辅助系统的控制单元，正在和客户进行沟通。
华商报大风 卿荣波 文/图
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