（1） 人员分工

（2） 场地准备

（3） 物品准备

（4） 会场布置

2、现场部分

（1）会前准备工作

（2）客户入场登记（发放客户服务手册）

（3）会议正式开始前（播放公司宣传视频或环保家装知识）

（4）开场舞（员工表演3分钟）

（5）介绍来宾

（6）活动开始（主持人宣布活动开始）

（7）设计与生活（设计师设计案例）

（8）环保家装讲座（环保家装方面专家）

（9）材料展示（模特）

（10）抽奖（致谢、感恩）

（11）某装饰的环保品质家装定制优惠（ppt）

（12）沟通环节（限40套，主持人渲染气氛）

（13）定金客户报告

（14）抽奖

3、会后部分

送宾（一视同仁）

客户服务管理（未购买者继续跟进服务）

会后总结

一、会前部分

客户能否产生购买欲望，有80%的因素取决于会前的工作做得是否扎实、到位。
因此，会前部分是会销活动的重点部分，主要包括：

1、环保专家的联络：提前预约、有效沟通协调。

2、会议时间地点的选取，综合考虑天气、方便等因素。

3、客户的通知；提前短信通知，电话预约，电话确认等。
提前给各电话专员派发任务，保证到会人数和效果。

4、会场的布置，现场人员的分工。

5、奖品、宣传资料等物料的准备到位，会前预估销量准备产品。

二、会中部分

1、需准备物品：

笔记本电脑一台：制作好幻灯片，录像，并保存好相关培训资料。

数码相机一台：现场照相及录制。

登记表：为现场来的客户进行登记。

条幅：挂在会场的四周。

胸卡：工作人员佩带。

展板和写笔：用于讲师写东西。

抽奖箱：放置抽奖券用的。

2、会议程序：

（1）会务人员全部提前3小时到会场。

（2）各部门自我检查，了解本部门应到人员情况，物品准备情况，机器设备情况等会前动员提前2.5小时左右开始，着重对各部门工作人员讲解会场维护和会后促销事宜。
电话专员提前2小时确认客户。

（3）工作人员站在门口欢迎客户入场，一定要显的隆重。

（4）迎宾、签到。

（5）登记客户详细资料，同时也要利用语气、态度和肢体语言加深与客户的交流，尽快熟悉。

（6）引导入场

（7）由专人将客户领到该员工指定的座位上。

（8）客户到来后，由主持负责，可先让早到的客户通过客户服务手册了解我们，同时屏幕播放公司宣传广告。

（9）开场前注意提醒客户去洗手间，并且再次确认麦克风、音响等是否好用。

（10）当环保讲座部分完毕后；服务及产品讲解（主要讲解产品的优势）由主持人借助专家讲座中提到的专业数据，提出本产品与其它产品有何不同，有何优势。

对现场定购的客户，主持人一定要大声叫出来，让所有人都知道，并告诉额外奖品。
此活动一直到结束全部要围绕定单进行，销售产品的过程也是造势的过程。
售出的产品员工一定要找理由将客户留住。

（11）产品销售大概半个小时后，可举行一次全员抽奖。

（12）剩余十分钟结束后，进行定金大奖。

三、会后的售后服务跟进

售后服务应具备的理念：

1、最为诚信的售后服务。

推销员销售额的大小是体现通过与客户成交量的多少来实现，从一定意义上讲，他是在创建培养一个自己的市场，如果他采用诚信的态度与手法，去和客户沟通，他就会很快培养一个很大的消费群体，所以我们只有取得客户的充分信任，才能达到我们的市场不断的扩大的目的。

2、增加亲密服务

当成交后你要做的第一件事就是花点小钱，给客户送去一张感谢信之类的东西，这对我们来说是非常重要的，客户会因为你的一封感谢信或感谢卡而对你更加的信任。
和你的关系也会更好。
从而达到长期的合作关系的目的。

3、成交不是最终的目的。

优秀的推销员应当时刻记住，我们不是因为图回报而为客户服务的，给客户提供全方位的服务才是我们的义务，当成交后，我们应当把客户看做我们的朋友，我们的儿女，亲人，成交后要更多的和客户联系，并从真正意义上对客户进行情感等方面的各个关心。
这样才能进一步的建立我们的客户关系网络。

4、失去后也要关心。

如果客户交定金后，客户反应产品效果不是太好，从而失去了这个客户后，我们仍要去关心我们的客户，只要我们心诚，失去的客户还是可以回头的。

5、转介绍新客户。

当我们的准客户和我们工作人员熟了以后，要真诚的请他们为我们转介绍新客户，通过客户转介绍的方法往往是我们成功的最好办法。
但一定要注意，每一个客户为我们转介绍成功了以后，要给老客户一定的实际好处，让客户在得到我们的亲情服务，真诚服务以后再得到相应的好处，客户会更有力度的帮助我们。

以上这几点将是我们编织巨大客户网的最好方法。
每一点都是很重要的，真诚的希望我们的工作人员能全部的做到，做好。

会后总结：总结的内容包括：通报销量，到会人数，销售冠军，到会率最高的员工，可以给予一定的鼓励。
会议尽量简短，以先表扬，后建议、批评为好。

四、会销预算及人员分工附表

【人员职责与分工】

联络组：XX负责通知客户，确定名单X人，XX负责联络专家，场地等。

会场组：XX负责会场布置、会场清理。

物料组：XX负责宣传资料、产品、奖品、会场布置物料的准备。

促销组：XX负责现场促销XX元产品。

接待组：XX负责嘉宾签到、发放资料、引导迎送客人等。

售后服务组：XX负责新客跟进服务。

【经费预算明细】

联络费：聘请专家、通讯交通费用XXX

场地费：租用宾馆费用XXX

物料费：宣传资料、奖品等费用XXX

合计：XXX

摘自：《装企营销策划》

作者：尤月林