婚礼“尬场”20分钟

新人与酒店起纠纷

小翟是个“90后”。
去年，他和女友结束“爱情长跑”，登记结婚，并把婚期定在了2018年10月4日。
为了这件大喜事，两家人忙了小半年。
最终决定，把婚礼交由宝应某婚庆公司操办，婚礼现场则定在了当地一家高档酒店。

2018年10月4日中午，婚礼如期举行。
按照策划流程，首先，新郎新娘起誓、交换戒指等；然后是嘉宾表演……不料，第二个环节时，音响突然“罢工”，现场一度陷入尴尬。
该状态持续近20分钟，直至婚庆公司及酒店工作人员通过更换插头、插座等调整，音响才恢复正常，婚礼得以顺利进行。

送走亲朋好友后，小翟夫妇及双方家长留在了婚礼现场。
想到这场“尬场”风波，很是恼火，并拒绝为此次婚宴餐饮费用埋单。
这下，酒店方不答应了。
双方沟通未果后，小翟一方人员欲离开现场，酒店方拒不打开门禁栏杆放行。
为此，双方发生冲突，小翟一方人员驾车冲卡离开。
酒店工作人员报警。

事后，民警组织双方调解，因双方分歧较大，未达成一致意见。
去年年底，酒店方在多次索要餐饮费未果后，把小翟作为被告，涉事婚庆公司作为第三人，诉至宝应法院，要求小翟支付餐饮费用共计4万余元。

酒店与婚庆公司互相推诿

经法官调解，三方和解

近日，宝应县法院开庭审理此案，原、被告及第三人均委托代理人出庭参加诉讼。
庭审中，小翟的代理人辩称，他们并非赖账不给，只是因为酒店的服务问题，导致小翟夫妇的婚礼出现“尬场”，因此，不愿意给付全款，仅愿意给付3万余元。

对此，酒店方不认可。
他们解释称，小翟婚礼现场使用的音响是由婚庆公司提供的，因音响而出现的“尬场”，与酒店方无关，小翟应全额支付餐饮费用。
同时，他们要求小翟赔偿因闯卡导致酒店门禁栏杆损毁的相关费用。

婚庆公司方一听，当庭提出异议。
他们认为，婚庆公司的音响设备是正常的，只是因为酒店线路老化，插座供电出现问题，才导致音响无法正常使用，酒店应承担相应责任。

针对婚庆公司与酒店之间的争议，酒店方向法庭提交了小翟婚礼现场的录像，并补充说明，当时，由酒店提供的灯光及其他电子设备都是正常使用，唯独婚庆公司提供的音响出问题，责任应由与婚庆公司承担。
婚庆公司则强调，问题出在音响所用的插座，与现场灯光等正常使用并不冲突。

经庭审，涉案当事人均表示，愿意接受调解。
法官休庭后，组织三方进行调解。

在法官的调解下，酒店方表示，愿意免除小翟两桌婚宴的餐饮费共计2700元，但是，酒店门禁栏杆损毁造成的1000元费用，小翟也应该赔偿。
鉴于婚庆公司此前给付酒店方押金2000元尚未退回，婚庆公司表示，愿意把其中1000元抵扣小翟的餐饮费。
这一方案，小翟方表示满意。
涉事三方当场就上述方案达成书面调解协议。

【法官提醒】

选择婚庆公司、婚宴酒店时，要寻找正规的公司、酒店，并签订书面合同，明确双方的责任；同时，设定相应的违约条款，促使婚庆公司及酒店提供尽可能优质的服务。
一旦对方出现服务问题或其他违约情况，消费者应及时保存相关证据，通过法律途径来维护自己的合法权益。