昌图尚华热电有限公司2022-2023年度供暖工作由县政府主导，县住建局主抓。
昌图县政府已收回供热公司经营权，全面接管昌图尚华热电有限公司负责今冬的供暖生产经营工作。

今冬供暖期即将开始，为切实做好供热管网系统试压工作，确保采暖季内安全稳定运行。
我公司于2022年10月10日起，对供热一次管网系统进行注水打压，12日起陆续对各小区二次管网及室内管网系统进行注水调试。
各供暖区域具体注水时间，请关注自家小区楼门前张贴的《上水通知》，敬请留意查看并保存好所辖片区维修组长电话。
同时，对广大用户做以下几点提示和要求：

一、各用热单位和居民须认真检查自家供热设施是否完善，重点检查入室阀门及排气阀是否完好。
若存在阀门损坏、关闭不严、年久失修等情况，应及时更换，避免因个人疏忽而发生跑、冒、滴、漏等供热安全问题。

二、各供暖区域具体上水时间请关注自家小区楼门前张贴的注水通知为准，请广大用户留意查看，记录并保存好注水通知上公布的片区维修组长电话，或添加维修组长微信，以便在注水时或正式供暖后室内温度不佳，能在第一时间为您提供帮助。
注水期间请用热单位和居民家中留人，防止采暖系统出现问题造成不必要损失。

注：上一年度用热，本年度申请报停截止日期10月10日前，未办理报停手续的用户，视为正常用热。

三、注水试压期间，请用户自行打开室内放气阀，将系统内的空气排出，避免供暖期间因供暖系统产生气堵造成的局部不热。
严禁以水龙头代替排气阀排放供热用水，以避免造成水压失调，形成系统短路循环，影响小区供热系统的正常注水、运行。

四、注水期间是漏水故障的高发期，请用户密切关注室内供热设施是否有漏水现象，因用户自身监管不到位而引起的供热设施漏水给自家或邻户造成的损失，由用户自行承担。

发现供热管道有跑、冒、滴、漏现象时，请联系我们：

★请与所辖片区维修人员联系（“上水通知”内有维修电话公示）；

★供暖管网维修负责人电话：赵经理：18741003867

刘经理：13591086828

—75824551、024—75805585。
拨打电话时请按照供热交费卡对应的住宅楼名称和我们联系协助解决，以免因描述地址不详耽误抢修时间。

五、提醒用热单位及用户注意以下事项：

1、用热报停截止日期为10月10日。
本采暖期不用热的居民及非居民用户，具备报停条件的,请于10月10日之前到我公司收费大厅办理报停手续，逾期不予办理。
停止用热后热用户不得擅自用热；停止用热的房屋，用户要采取必要的保温、防寒措施，因停热造成的室内设施损坏的，由用户自行负责。

2、根据《铁岭市城市供热管理办法》第三十四条规定: 2022年11月1日起为热费违约期，逾期未缴纳热费的，经催告在合理期限内仍不缴费的单位热用户和个人用热户，供热企业有权对其暂缓供热、限制供热或停止供热。
供热开始后交纳取暖费的，自供热之日起按日加收3‰的违约金。

3、无人居住的房屋、报停热用户，请将入户阀门关闭，并勤加观察采暖系统是否正常，避免出现跑、冒、滴、漏等现象造成不必要的损失，由此造成的一切后果及损失供热公司不承担任何责任。

4、根据【辽宁省城市供热条例】相关规定：已经分户供热的住宅用户室内供热设施，由用户负责日常管理，热用户在供暖期前应当对室内自用供暖设施进行检查，并应对存在隐患的室内自用供暖设施及时进行整改。

5、供热设施维修界限划分为：用户分户控制锁闭阀后（不含锁闭阀）至室内系统归产权人负责，如发生跑、冒、滴、漏由用户自行维修；用户锁闭阀（含分户控制锁闭阀）至公共管道归供热公司负责，如发生跑、冒、滴、漏由供热公司负责维修。

6、请勿随意改动室内供热设施，有装修改动的要确保密封严密、管道通畅。
用户不能私自改动暖气设备，加装管道泵、水嘴等设施。
否则可能会面临处罚。

7、《铁岭市城市供热管理办法》规定：

第十八条 房屋所有权人或使用人装饰装修房屋不得影响供热效果，不得妨碍供热设施的正常维修和养护。

第二十五条 热用户擅自拆除、移动、改造、遮蔽供热设施或损坏供热设施造成供热温度达不到规定标准的，供热企业不予退还取暖费，不予补偿损失。

第二十六条 热用户擅自增减散热器、改动散热器位置、改动供管道、对供热设施保温不当等，造成达不到供热标准或出现滴、漏水现象，造成相邻用户经济损失的，由该热用户负责赔偿。

六、用户应了解基本的用热常识：

1、熟知自家室内供回水阀门的开关方式，简单问题可自行解决，一旦出现紧急情况能及时关闭入户供、回水阀门，避免造成不必要的水毁损失。

2、当室内出现跑、冒、滴、漏时，请采取如下措施：及时关闭室内室外进回水阀门，再按照维修产权拨打报修电话；如出现阀门不灵活，不能用力拧动，应来回试关，防止损坏阀门，造成更大的损失。
如阀门失效应及时联系物业及供热公司片区维修组长，请工作人员上门关闭系统总阀，之后由用户自行进行维修；如暂时联系不上维修人员也可拨打供热客服热线024-75824551协助解决。

3、供热系统试压开始后，系统中将一直保持满水带压状态，用户不要擅自拆卸家中供热设施，以免漏水造成财产损失。
要定期检查地热分水器、暖气片、进出水阀门及排气阀等设施状况，发现损坏要及时更换、维修。

4、因个人或单位私自拆除、加装供暖设施造成漏水及影响供暖的，由用户自行承担责任并处理。

本次公告通过微信公众平台发布、微信朋友圈转发方式进行宣传，敬请广大热用户关注并相互转发转告。

感谢广大用户对供热公司的信任与支持，如有疑问和诉求，请拨打供热公司客服热线：024-75824551、服务投诉电话：024-75805585，我们将竭诚为您服务！

（二三里编辑 项雪）