12日下午1时左右，一名四五岁左右的小男孩，独自站在环江滨水大道雷村屯附近的公厕边哇哇地哭泣，不时还擦下眼泪。正在附近处置智慧城管平台案件的城管队员颇霄黎看到情况后，立即过去拉着孩子问情况。
城管队员了解到，男孩当天跟着父母到环江滨水大道雷村屯，在一个儿童乐园游玩，玩耍的时候，他跟着一个小朋友走到了公厕附近，之后，跟他一起的小朋友跟着大人走了，留下他孤零零一个，害怕之下就站在路边大哭。但由于年纪小，小男孩除了自己和父母的名字，无法提供更多的信息。
弄清情况后，城管队员想将小男孩带回儿童乐园寻找家长，但小男孩却怎么都不肯跟着城管队员走，坚持呆在原地。无奈之下，城管队员请一个在附近的游客帮照看小男孩，自己骑着执法电动车赶到不远处的儿童乐园，用车载喇叭喊话寻人。
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功夫不负有心人，反反复复的喇叭喊话，终于传到了家长的耳中。小男孩的母亲立即循声赶来，把自家的娃领走了。临走前，她向城管队员千谢万谢。
同样的情况，还出现在了11日。在城管队员的努力下，走失的小孩最终都回到了父母的身边。
11日当天，还有一名粗心的女市民，把一台华为METO40手机掉在环江滨水大道旅游码头附近绿化带里，直至回到家想找手机用才察觉。拨通手机得知被城管队员捡到后，立即赶到城管办公室认领。
此外，周末两天，城管队员还捡到了3把汽车钥匙。由于无法找到失主，城管队员只能将捡到的物品带回办公室，并发朋友圈寻找失主。所幸，截至12月13日，只有一把车钥匙被认领走。
而此前，城管队员还捡到了两张身份证，名字分别为刘胜康、赖柳降，希望失主与城管部门联系，电话：18007728210。
