9月16日,我们应邀参加了江门强劲丰田挚爱20载 赴爱之约服务开放日。深入体验了一汽丰田全新的智慧服务内容,享受了精心设计的游戏乐趣。经过全新升级的服务开放日活动采用了“店内互动参观+车间体验”的创新形式,车主们既可以店内地现地真体验服务场,又可以通体验营的游戏环节解许专业服务知识,寓于乐,趣味多。店互动观部,经销店紧扣“开放日”主旨,将服务的方方面面毫无保留地展示给了场嘉宾。车主们在服务顾问的引下完整观摩并参与服务模式全流程,依次体验线上速预约、自身份识别、移动终端接待及SMB智慧车间管理等数字化、无纸服务容。丰的实体验环节是今年服务开放的一亮点。在维修车间观过程中,主们亲自上,在专业技师的引下完成了灯检查、更换胎、蓄电池检测、冷却液检测、故障码除、镀晶抛等保养、维修及美操作,对一丰田销店代化车间施和技师严谨规范操作程都有了更为深刻了解。主分享了自己的真服务体验和车心得,对联网远程诊、服务新模带来体验升、能源型的使用感等方做了分交。
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