市民陈先生家住银河小区1栋3单元，小区水改后，用上了新管道，接上了新水表，但一个月的水费，却让他大吃一惊。
“一个月水费竟有200多元。
”陈先生当即向首创东风（十堰）水务公司提出质疑。

接到陈先生的情况反映后，首场东风（十堰）水务公司安排人员上门服务，打开水表箱，逐一检查阀门、水表、管道，查看有无渗漏。
在排除室外问题后，又对陈先生的厕所及厨房管道进行仔细检查，最终发现陈先生家中原来已经停用的热水管道没有断开，混水阀门关闭不严，冷水窜入热水管道，造成用水量增大。
随后，陈先生截断废弃的热水管道后，杜绝了跑漏问题。

无独有偶，家住岩岭新村小区李女士也存在用水量大的问题。
经工作人员查看，发现李女士家马桶浮球关闭不严，有轻微长流水现象，造成用水量增大。
对马桶水箱浮球阀进行维修后，可避免长流水问题。

据首创东风（十堰）水务公司工作人员介绍，在“三供一业”用水改造前，东风职工家属用水由厂里承担，费用固定，随着供水改造后，每户接上水表单独计费后，一些跑冒滴漏所导致的水费激增的问题暴露，对此，该公司专门派人上门排查，并做好解释及问题解决工作，同时，加强节水宣传。

工作人员提醒用户，在水改完成后，要及时检查家中原有停用的热水管道是否截断，避免发生窜水问题，老热水管道截断应有明显的截断点。
同时，用户在生活中要不定期检查家中用水设施如马桶、太阳能热水器、净水机有无漏水和排水管长流水现象，如家中长期外出或无人居住，最好关闭家中水管总阀门。

首创东风（十堰）水务公司客服电话：0719-8239666。
（十堰秦楚网全媒体 曾雨 通讯员 杜丽娟 编发：幻影）